Bell Canada aloittaa hinnankorotuksen kuukausittaisille langattomille suunnitelmille, joita se ei enää tarjoa, ja voi vaikuttaa tuhansiin kanadalaisiin, jotka ovat itsepäisesti pitäneet kiinni vanhemmista tarjouksista, jotka tarjoavat monissa tapauksissa ylivoimaisen arvon.
Korotukset, joita sovelletaan nykyään ns. 30 päivän suunnitelmiin - kuukausittaisiin suunnitelmiin, joiden avulla asiakkaat voivat poistua milloin tahansa ilman rangaistusta - ovat 2–5 dollaria kuukaudessa, ja ne vaikuttavat kymmeniin vanhempiin kaupat päivästä ennen kahden vuoden sopimuksia ja osakeohjelmia.
Muutto osoittaa Bellin ahkeraimmassa yrityksessä yrittää siirtää pitkäaikaiset asiakkaat uusiin korkeamman kustannustason osakeohjelmiin, jotka sisältävät rajoittamattomat puhelut ja tekstin. Mutta monet vanhemmat suunnitelmat, kuten suositut "Fab 10" -vaihtoehdot 2010-luvun alkupuolella, sisälsivät jopa 6 Gt: n tietoja alle 60 dollarilla, gigatavuhinta, joka olisi ennenkuulumaton nykymarkkinoilla. Niinä päivinä asiakkaat kaivoivat pääasiassa ääniminuuteja, ei dataa. Mutta näytön koon kasvaessa ja älypuhelimien käytön myötä ilma-aalloilta tukkeutuvan tiedon kaistanleveydestä tuli kuuma tuote, joka vähensi äänituloja kolmen suurimman joukossa.
Liike osoittaa Bellin ahkeraimpaan.
Kun langattomat käytännesäännöt otettiin käyttöön vuonna 2013, operaattorit alkoivat tarjota osakejärjestelyjä, jotka sitovat osan laitteen tuesta asiakkaan kuukausisuunnitelmaan. Haluatko uusimman Galaxy-laitteen vähemmän edessä? Maksa erotus kahden vuoden aikana ylimääräisellä 20 dollarilla kuukaudessa. Haluatko säästää rahaa sopimuksen aikana? Osta halvempi lukitsematon puhelin ja tuo se haluamallesi operaattorille. Mutta tämä vaihtoehto, nimeltään Bring Your Own Device tai BYOD, tarttui nopeasti, ehkä enemmän kuin mikään operaattoreista aikoi.
Ja niin aiemmin tänä vuonna, iso kolme indeksoi takaisin joitain BYOD-etujaan leikkaamalla kaiken tärkeän alennuksen 20 dollarista 10–15 dollariin. Vaikka sijoittajat kiittivät muutosta - Bellin osakekanta on noussut lähes 10% tammikuusta lähtien -, asiakkaat päättivät hinnankorotuksista tajua rangaistuksena. 200 dollarin lukituksen avaamisen Moto G: n ostaminen ja vieminen Bellille tai Rogersille säästääksesi 20 dollaria kuukaudessa - 480 dollaria kahden vuoden aikana - auttoi huomattavasti säästämään. Nyt sama strategia tuottaa vain 240 dollaria.
Tämän viimeisimmän hinnankorotuksen myötä Bell on jälleen kerran painostanut pitkäaikaisia asiakkaita siirtymään näihin uudempiin suunnitelmiin. Vaikka heillä on huomattavia etuja, kuten rajattomat valtakunnalliset puhelut ja tekstit, sekä lisäarvoa tarjoavat palvelut, kuten mobiili-TV, monet asiakkaat maksavat jopa kaksinkertaisen samasta tietomäärästä, joka useimmille edustaa matkaviestintäsuunnitelman todellista arvoa.
Kun muutos tulee voimaan, Bell alkaa myös veloittaa ylimääräinen sentti megatavua ylimääräisistä tiedoista - 0, 06 dollaria 0, 05 dollarista - mikä tarkoittaa ylimääräistä 10 dollaria gigatavua kohti. Asiakkaat, jotka ylittävät rajansa, maksavat nyt 60 dollaria gigatavua kohti. Luku on monissa maissa niin suuri, että se on uskomatonta.
Tämän viimeisimmän hinnankorotuksen myötä Bell on jälleen kerran painostanut pitkäaikaisia asiakkaita siirtymään uudempiin suunnitelmiin.
Kaikkien näiden siirtojen on tarkoitus kannustaa ARPU: ta tai keskimääräistä tuottoa käyttäjää kohden suhteellisen hitaan kasvun aikana Kanadan markkinoiden kypsyyden vuoksi. Liikenteenharjoittajien on kiistettävä tosiasiassa, että he todennäköisimmin houkuttelevat uusia jälkikäteen maksettavia asiakkaita, joista suurin osa on joko ensimmäistä kertaa älypuhelinten käyttäjiä tai jotka ovat siirtyneet matalamman katteen ennakkomaksumarkkinoilta, kuin he olivat vain kaksi vuotta sitten. Suurimmalla osalla kanadalaisista on jo älypuhelin, joten operaattorit taistelevat asiakkaidensa pitämiseksi ja maksamaan enemmän. Pidätykset - asiakkaat, joihin nämä yksipuoliset hinnankorotukset vaikuttavat vanhemmissa suunnitelmissa - ovat käyttämättä jääneen ARPU: n aarrearkku tarjoajille, kuten Bell, Rogers ja Telus. Kippipiste voi olla ajoittain annostelemalla kokemusta kitkalla, kun taas kiemuroidaan näiden uudempien osakeohjelmien etuja.
Joka tapauksessa, tänään alkaen asiakkaat maksavat enemmän samasta palvelusta.
