Aina kun joku mainitsee Bixbyä älypuhelinten harrastajajoukon yhteydessä, se tyypillisesti kohtaamaan erilaisia vastauksia naurusta suorastaan inhoan. Opas, jonka avulla Bixby voidaan poistaa käytöstä puhelimellasi, joka on nimellisesti kohdistettu rento Galaxy-omistajille, on uskomattoman suosittu. Jos katsot näitä signaaleja, se johtaa yleiseen tunteeseen, että Samsung aikoo yksinkertaisesti "luopua" Bixbystä ja heittää pyyheensä antaa Googlelle ja Amazonille ajaa älykkään avustajan ekosysteemiä. Valitettavasti Bixby-vihollisille en näe sitä tapahtuvan ollenkaan - Bixby ei poistu milloin tahansa pian.
Yksi syy siihen, miksi ihmiset ajattelevat Bixbyn olevan tarkoitettu kuolemaan, on se, että he ajattelevat myös, että Bixby on yksinkertaisesti Google Assistant -kilpailija huippuluokan Galaxy-puhelimissa. Jos tarkastellaan Bixbyä tällä tavalla, kyllä, se on objektiivisesti huonompi kuin Googlen ja jopa Amazonin tarjoama. Bixby ei ole yhtä hyödyllinen yleisiin tietoihin liittyvissä kysymyksissä, se ei ole integroitunut melkein niin moniin palveluihin, joita käytämme joka päivä, ja tuntuu yleensä hiukan kovemmalta kuin kilpailu. Varsinkin Google-keskeisessä Android-puhelimessa.
Mutta jokainen, joka kiinnittää huomiota Samsungin suurempaan kytkettyyn ekosysteemien peliin, näkee, että Bixby on paljon muutakin kuin vain puhelimia. Bixby on ääniohjaus ja AI-moottori, johon Samsung ripustaa koko "älykkään" tuotteiden ekosysteemin. CES 2019 -tapahtumassa Samsung teki saman sävelkorkeuden, jota se on tehnyt jo vuosia: se tekee jokaisesta kodin tarvitsemastasi elektroniikkateoksesta ja yhdistää sen kaikki yhteen järjestelmään, joka on intuitiivinen ja helppo käyttää. Samsung voi myydä sinulle puhelimen, tabletin, jääkaapin, pesukoneen, robotti tyhjiön, älykkäät valot, mesh-Wi-Fi-reitittimet ja melkein mitä tahansa muulle ajattelevallesi - ja jos kaikki uudet tuotteet ovat, se toimii Bixbyn kanssa.
Samsungin todellinen ongelma - ja miksi Bixbyllä on niin huono maine - on, että se ei ole vielä aivan koonnut sitä kaikkia yhteen. Bixbyn hyödyllisyys itsenäisenä avustajapalveluna Galaxy-puhelimellasi on rajallinen ja peitetty kokonaan Googlen ja Amazonin julkisen mielen jakamiseen. Sitä ei myöskään ole saatavana muihin kuin Samsung-puhelimiin, eikä sen tehokkuutta koko kodin ohjausjärjestelmänä voida toteuttaa, ellei sinulla ole koko Samsungin tuotteiden kotia. Bixby käytti puhelimissa hitaasti ominaisuuksia ja oli usein heikkolaatuista, mikä oli useimpien ihmisten ensimmäinen vuorovaikutus palvelun kanssa. Lisää se kaikki, ja "Bixby" -nimi on pilaantunut, ja kyseinen havainto jatkuu jonkin aikaa ja eri tuoteryhmissä - olipa kyseessä sitten Samsungin jääkaappi vai tuleva Galaxy Home.
Koska suuri veto Bixbylle on koko tuotevalikoimansa ja kymmenien erilaisten tuotteiden välillä, jotka ovat jo markkinoilla ja vielä tulossa, Samsung ei yksinkertaisesti voi luopua siitä. Bixby, pelkästään puhelintuotteena, ei välttämättä ole hyvä tuote - ja Samsung saattaa jopa olla tietoinen siitä. Mutta sen pysyvyys Galaxy S10: ssä ja huomattavasti sen ulkopuolella on vaatimus, jos Samsung aikoo koskaan edetä tämän koko kodin ekosysteemin pelin kanssa. Joten jos haluat Galaxy-puhelimen, sinun on paremmin tottua siihen, että Bixby on siellä.
