Kun tikki seuraa tockia, Samsung on seurannut joka vuosi Galaxy S -puhelintaan uudella Galaxy Note -laitteella. Se oli yksi teknisen kalenterin luotettavimmista, melkein väistämättömistä tapahtumista. Note-perhe on esitellyt 12 kuukauden välein uuden jäsenen IFA-messuilla Berliinissä, Saksassa. Ja joka kerta se on ollut kultastandardi siitä, mikä on mahdollista suurella näytöllä varustetussa huippuluokan Android-puhelimessa.
Note-omistajat ovat erittäin uskollisia. Sarjan fanien keskuudessa on sanottu, että ainoa asia, joka voi korvata nuotin, on toinen huomautus.
Paitsi ei enää. Tänä vuonna Eurooppa ei saa uutta Galaxy Notea - ainakaan ei milloin tahansa pian. Amerikkalaiset voivat ostaa sen, kuten myös aasialaiset kuluttajat. Mutta asutko Euroopassa? Toistaiseksi olet SOL. Eurooppalaisia ostajia varten ei tule vuonna 2015 olemaan Galaxy Note 5 - sen sijaan saamme Galaxy S6 edge +.
Yhdysvalloissa Samsung haluaa auttaa sinua valitsemaan kahden suuren näytön puhelimen välillä; Euroopassa se on tehty tämä päätös sinulle.
Yhdysvalloissa Samsung haluaa auttaa sinua valitsemaan huomautuksen 5 ja reunan + välillä; Euroopassa se on tehty tämä päätös sinulle. Online-reaktio on ollut ennustettavasti negatiivinen - ihmisille ei pidä siitä, että heille sanotaan, että heillä ei voi olla mitään. Vaikka reuna + voi olla samanlainen monin tavoin, se ei ole huomautus.
Yksi brittiläinen jälleenmyyjä, Clove Technology, on jopa julkisesti ilmaissut halunsa kantaa Note 5: tä, menemällä niin pitkälle, että se perustaa vetoomuksen, joka tukee Euroopan markkinoille saattamista. Olemme kuulleet saman mielenkiinnon, jonka muut yritykset ovat ilmaisseet yksityisesti.
Samanlainen reaktio oli nähtävissä Samsungin "London Unpacked" -satelliittitapahtumassa, joka kävi samanaikaisesti New York Cityn pääpakkauspaketin kanssa. Ohjelman tähti oli tarkoitus olla hiljattain ilmoitettu Galaxy S6 edge +. Mutta kun pöly oli asettunut, huomautus 5, näkyvä sen puuttuessa, oli keskustelun pääaihe osallistuvan lehdistön keskuudessa.
On melko selvää, ettei kukaan - ei media, ei faneja, edes puhelimia myyvät ihmiset - usko, että tämä on hyvä idea.
Se ei ole kuin Galaxy Note -sarja ei olisi myynyt hyvin Euroopassa - Note 3 ja Note 4 ovat yleinen näky Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja muissa Länsi-Euroopan maissa. Edellisten Notes-pankkien maailmanlaajuiset julkaisutapahtumat ovat olleet hyvin eurooppalainen tapaus, joka tapahtuu IFA: ssa, mantereen suurimmassa kulutuselektroniikan näyttelyssä. Kysyntä on olemassa, joten miksi Samsung epäröi?
No, muutto ei ole täysin odottamatonta. Yli kuukauden ajan olemme kuulleet rypäleestä, että Samsung viivästyy merkittävästi (tai peruuttaa kokonaan) Note 5: n Euroopassa. Syynä tietävien ihmisten mukaan on se, että Samsungin markkinatutkimus osoitti, että European Note -omistajat eivät ostaneet puhelimiaan kynän tuloon, vaan suurten näyttö- ja monitoimiominaisuuksien vuoksi.
Pohjimmiltaan Euroopassa Note-linja oli kärsinyt kohderyhmän kuolemasta.
Samsungin virallinen lausunto asiasta ei anna liikaa, mutta vihjaa ajatukselle, että eurooppalaiset eivät ole liian kiinnostuneita S-kynästä. (Korosta meidän omaa)
"Kun julkaisimme alkuperäisen Galaxy Note -sarjan vuonna 2011, loimme kokonaan uuden älylaitekategorian, joka asetti uuden teollisuusstandardin, jota kaikki muut ovat noudattaneet. Eurooppalaisille asiakkaillemme Samsungin tuotevalikoima keskittyy Galaxy S6 edge +: lle, jotta voidaan paremmin vastata heidän tarpeisiinsa."
Pohjimmiltaan Euroopassa Note-linja oli kärsinyt kohderyhmän kuolemasta.
Täysin loogisena tuotepäätöksenä sellainen on järkevää. Kaareva GS6-reuna on ilmoitettu myyneen paljon paremmin kuin Samsung odotti, tasaisen GS6: n kustannuksella. Joten on luonnollista ajatella, että sama voi tapahtua suurempien matkapuhelinten kanssa. Jos näin on - ja jos tutkimuksesi osoittavat, että monet Note-omistajat eivät käytä säännöllisesti kynää - niin miksi et korostaisi reunaversiota tällä kertaa?
Mutta siinä on ongelma, että yksinkertaisesti ei tarjota tällaista suurta tuotetta niin laajalle alueelle maailmaa. Näin toimiessaan Samsung aliarvioi vakavasti Galaxy Note -arvon merkityksen globaalina tuotemerkkinä, sanomattakaan sen merkityksestä joillekin uskollisimmille (ja äänekämmille, ja vaikutusvaltaisimmille) asiakkaille. Sen yksinkertainen hylkääminen tällä tavalla on kauhea idea useista todella ilmeisistä syistä. Yhden verkon ja sosiaalisen median avulla joukko ihmisiä tietävät paljon odotetusta tuotteesta - viimeisimmän pitkäaikaisessa ja suositussa sarjassa -, että heillä ei ole oikeutta ostaa, eivätkä kaikki heistä päättävät asettua Samsungin hyväksymään vaihtoehtoon.
Niin paljon kuin eri alueiden kuluttajilla on erilaisia tarpeita, Note-linjan menestys on ehkä yllättäen ollut universaalia. Pienyydestään huolimatta, se on sarja, jolla on kiistaton globaali vetovoima. Samsungilla on suosittu tuote, jonka miljoonat ihmiset haluavat ostaa, jos vain he antavat sen heille. Ja vaikka on totta, että yritys on hidastanut salkkuaan merkittävästi tänä vuonna, Note 5: n leikkaaminen Euroopan markkinoilta vaikuttaa tarpeettoman vakavalta.
Ensimmäisen maailman ongelmat.
On kuitenkin tärkeää pitää asiat perspektiivinä. Galaxy S6 edge + on hieno puhelin ja arvokas päivitys monille ihmisille, jotka tulevat Note 3: sta tai Note 4: stä. Ja kyllä, joudumme ostamaan hiukan erilaisen kallista kiiltävää lelua on melko määritelmä ensimmäisen maailman ongelmasta..
Lisäksi Samsungin Note 5: n Euroopassa antaman lausunnon hyvin tarkoituksellinen sanamuoto - ettei sitä ole suunniteltu tarjoamaan vuonna 2015 - jättää oven auki seuraavan vuoden markkinoille saattamiseksi. Itse asiassa emme vedota tämän päätöksen kumoamiseen hyvissä ajoin ennen vuoden loppua, jos sillä välin on riittävästi mielipiteitä ja pöydänvaihtoa.
Siihen saakka harmaat maahantuojat hyötyvät myymällä lukitsemattomia, kansainvälisiä seteleitä eurooppalaisille virallisten kanavien ulkopuolella. Näin voit noutaa Note 5: n Euroopassa, jos todella haluat sitä. Ehkä suurempi kysymys on, mitä tämä tarkoittaa Galaxy Note -brändille pitkällä tähtäimellä. Samsungin toiminta tulevina kuukausina kertoo meille paljon sarjan asemasta tulevina vuosina.