Galaxy note 7 uk -vaihtoohjelma alkaa [päivitetty]

Päivitys: Olemme päivittäneet tämän viestin Samsungin vahvistuksella päivityksestä niin, että se kattaa "vaaralliset" huomautukset 60% akulla ja näyttää vihreän akkukuvakkeen vaihtoyksiköissä.

Tänään Samsung alkaa vaihtaa potentiaalisesti vaarallisia Galaxy Note 7 -laitteita uusien, turvallisten yksiköiden kanssa Isossa-Britanniassa. Yrityksen ilmoituksen mukaisesti pari viikkoa takaisin tänään, jokainen, jolla on varhainen Note 7 -yksikkö Isossa-Britanniassa, voi saada uuden korvauksen.

Samsung lopetti Galaxy Note 7: n myynnin heti ennen virallista UK-katupäivämäärää, 2. syyskuuta, joten ainoat Yhdistyneen kuningaskunnan laitteita käyttävät ihmiset ovat olleet ennakkotilaa asiakkaita, jotka ovat hyödyntäneet Samsungin tarjousta saada puhelin kolme päivää aikaisemmin. (Huomattava määrä, mutta paljon vähemmän kuin siellä olisi, jos vähittäiskaupan lanseeraus olisi edennyt suunnitellusti.)

Samsungin mukaan asiakkaiden tulisi ottaa yhteyttä paikkaan, josta he ostivat muistionsa vaihdon järjestämiseksi, ellei heihin ole jo otettu yhteyttä.

Palveluntarjoaja tai operaattori, jolta he ovat ostaneet tuotteen, ottaa yhteyttä Yhdistyneen kuningaskunnan asiakkaisiin laitteenvaihdon järjestämiseksi. Jos asiakkaisiin ei ole otettu yhteyttä ennen 19. syyskuuta, heidän tulee ottaa yhteyttä palveluntarjoajaan tai operaattoriin itse järjestämään vaihto.

Samsung on myös vahvistanut aiemmat raportit, että se julkaisee ohjelmistopäivityksen rajoittaaksesi potentiaalisesti vaarallisten Note 7 -sovellusten 60%: n akun varauksen, ja tehdä uusista "turvallisista" matkapuhelimista vihreän akkukuvakkeen. Molemmat päivitykset (oletettavasti osana samaa laiteohjelmistopakettia) laskeutuvat British Note 7 -versioon huomenna.

Samsung julkaisee kaikille ennakkotilattuille Note7-laitteille Euroopassa uuden ohjelmiston, joka rajoittaa akun latauksen 60%: iin. Tämä ohjelmisto alkaa levittää nykyisten asiakkaiden laitteille tällä viikolla (20. syyskuuta Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Irlannissa). Rajoittamalla aktiivisesti laitteen kykyä ladata täyteen kapasiteettiin, Samsung pyrkii vähentämään vaaratilanteiden riskiä ja vahvistamaan samalla viestiä asiakkaille, että heidän tulisi välittömästi korvata nykyinen laite uudella Note7: llä.

Asiakkaat, jotka vaihtavat olemassa olevan laitteen uuteen Note7: ään, voivat olla täysin vakuuttuneita siitä, että akkukenno ei vaikuta heidän vaihtolaitteeseensa, mikä johtuu uudesta UX-päivityksestä akkukuvaketta varten. Jokainen Note7-laite, jossa on vihreä akkukuvake (edellinen ohjelmistoversio on valkoinen) laitteen ilmoituspalkissa, 'Sammuta' -kehotusnäytössä tai Aina käytössä -näytöllä, voidaan varmistaa, että laite on turvallinen lataamiseen. Tämä UX-päivitys otetaan käyttöön huomenna Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Irlannissa.

Vielä ei ole sanoa siitä, milloin Note 7: n uusi myynti alkaa; Samsung kertoi AC: lle "Ensisijaisena tavoitteemme on tukea nykyisiä Note7: n omistajia, jotka osallistuvat tuotevaihtoohjelmaan. Vahvistamme uudet myymälöissä pian."

Riippumattoman jälleenmyyjän Clove mukaan varastossa on viivästytty "lokakuun alkupuolelle", kun taas Carphone Warehouse on pessimistisempi, sanoen 21. lokakuuta.