Palvelun peruuttaminen kellolla

Ei ole mikään salaisuus, että puhelintasopimuksen peruuttaminen voi olla haittaa. Rahdinkuljettajat haluavat pitää yrityksesi, joten he yrittävät usein neuvotella syystä jäämiseen. Mutta jos aiot lähteä toiselle operaattorille tai vain poistua ruudukosta kokonaan, tässä voit tehdä sen Bellin avulla.

Tarkastellaan kuinka voit peruuttaa Bellin kanssa tekemäsi sopimuksen ilman mahdollista migreenia!

• Voinko peruuttaa tilini puhelimitse tai verkossa?
• Millaisia ​​maksuja minun on maksettava, kun peruun palveluni?
• Mikä on laitetuki?
• Voinko joka tapauksessa välttää maksujen maksamisen?
• Laskutusmaksut
• Huono asiakaspalvelu?
• Voiko uusi palveluntarjoaja maksaa palkkiosi?
• Mikä on helpoin tapa päästä irti sopimuksesta?
• Päivän päätteeksi…

Voinko peruuttaa tilini puhelimitse tai verkossa?

Bellin palvelusehtojen mukaan voit joko soittaa tai siirtyä verkkoon peruuttaaksesi sopimuksen tai soittaaksesi heille puhelun alueesi mukaan. Heille on helpompaa soittaa.

Jos olet kotoisin Ontariosta tai Québecistä, puhelinnumero on 310-BELL (2355) peruuttaaksesi. Jos olet muualta, numero on 1-800-668-6878. Jos haluat peruuttaa verkossa, käy osoitteessa bell.ca. Vaikka teknisen tuen vastaanotto on käytettävissä ympäri vuorokauden, Bellin yhteystiedot ovat saatavilla vain arkisin klo 8–21, viikonloppuisin klo 9–18 ja lomien aikana: klo 9–18.

Millaisia ​​maksuja minun on maksettava, kun peruun palveluni?

Kesäkuusta 2015 lähtien Kanadan radio-televisio- ja televiestintäkomission (CRTC) luomassa langattomissa säännöissä on annettu säännöt kaikille soluyhtiöille kaikkialla Kanadassa. Tärkeimpiä osia, jotka sinun on tiedettävä solusopimuksen peruuttamisessa, ovat:

• Ei enää peruutusmaksuja (vain laitetukimaksut).
• Ei enää kolmivuotisia sopimuksia (vaikka allekirjoittaisit sopimuksen ennen kesäkuuta 2015).
• Ennen sopimuksen peruuttamista ei vaadita enää 30 päivän irtisanomisaikaa.

Olitpa Bellin tai muun kanadalaisen operaattorin kanssa, näitä sääntöjä sovelletaan aina. Ainoa asia, joka joudut maksamaan peruuttaessasi, on puhelimesi laitetuen jäljellä oleva määrä - mutta tämä on vain jos sinulla on ollut sitä vähemmän kuin 24 kuukautta.

Mikä on laitetuki?

Mahtava kysymys! Yksinkertaisin tapa selittää se olisi jollain matematiikalla:

• Laitetuki = puhelimen hinta - alkuperäinen maksu

Voit esimerkiksi päättää, että haluat ostaa uuden Samsung Galaxy S7 1 000 dollarilla - se on vähän tyyris! Bell myy sinulle aivan uuden Galaxy S7: n 500 euron ennakkomaksun ja antaa sinulle 500 dollarin tuen korvaamaan loput puhelinkustannukset, jos allekirjoitat kahden vuoden langattoman suunnitelman. Tässä tapauksessa laitetuki olisi 500 dollaria dollaria.

Pysyykö tuki aina samana?

Ei.

CRTC-sääntöjen mukaan laitetuen on laskettava yhtä suuresti joka kuukausi 24 kuukauteen saakka. Kahden vuoden kuluttua laitetuen on oltava 0 dollaria. Tämä tarkoittaa, että voit selvittää tarkalleen, kuinka paljon laitetuki laskee kuukausittain.

• Tuki kuukaudessa = laitetuki / 24

Numeroiden käyttäminen aikaisemmin saat jotain tällaista:

• 20, 83 dollaria = 500 dollaria / 24

Kuinka paljon minun on maksettava peruuttaakseni palveluni Bellillä?

Tietäen, että joudut maksamaan jäljellä olevan laitetuen puhelimellasi, voit käyttää tätä yhtälöä selvittääksesi kuinka paljon sinun pitäisi maksaa.

• Jäljellä oleva laitetuki = tuki kuukaudessa x sopimukseen jäljellä olevien kuukausien lukumäärä

Oletetaan, että yrität peruuttaa suunnitelmasi kuuden kuukauden kuluttua samoilla numeroilla kuin yllä olevassa esimerkissä, mikä tarkoittaa, että sopimuksellasi on vielä 18 kuukautta jäljellä.

• 374, 94 dollaria = 20, 83 x 18

Voinko millään tavalla välttää näiden maksujen maksamista?

Mahdollisuudet ovat pienet, että voit välttää näiden maksujen maksamisen, mutta voit kokeilla joitain asioita.

Laskutusmaksut

Deaktivoinnin jälkeen lopullinen lasku lähetetään, mutta joidenkin maksujen, kuten kaukoliikenteen ja kansainvälisen verkkovierailun, käsittely voi viedä kauemmin. Tämä tarkoittaa, että myös erillinen lasku lähetetään.

Huono asiakaspalvelu?

Jos sinulla on vaikeuksia peruuttaa sopimustasi puhelimitse, jotkut ihmiset ovat suositelleet soittavan Bellin liikkuvuuden ja tuotemerkkien tunnustamisen johtajan Wade Oostermanin toimistoon numeroon (905) 282-4944 tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]., paljon vähemmän turhauttavaa apua.

Päivän kuluessa sinun pitäisi saada puhelu asiakaspalvelun johtajalta, joka toivottavasti auttaa sinua hieman paremmin!

Voiko uusi palveluntarjoaja maksaa palkkiosi?

Vaikka ei ole todisteita siitä, että Bellin jättäminen ja siirtyminen esimerkiksi Telukseen, antaisi sinulle oikeuden saada Telus maksamaan jäljellä olevan Bell-laskun, kysy asiakaspalvelun edustajalta, onko mahdollista, että se tapahtuu, koskaan sattuu! Saatat onnekas ja he voivat tarjota sinulle paljon.

Mikä on helpoin tapa päästä irti sopimuksesta?

Jotkut ihmiset ovat käyttäneet koko "En voi maksaa, jos olen kuollut tai koomassa!" anteeksi ennen. Tämä tulen sinua, koska yritys pyytää kuolintodistusta tai muukalaiskirjaa.

Helpoin tapa saada asiakaspalvelu lopettaa ryöstäminen ja painostaa sinua pysymään heidän kanssaan on kertoa heille, että muutat toiseen maahan. He eivät työnnä, jos tietävät, että lähdet Kanadasta Madagaskarille.

Päivän päätteeksi…

Ei ole väliä mitä reittiä yrität peruuttaa Bellin kanssa tekemäsi sopimus, älä odota, että se kestää kaksi sekuntia, tai sinun tarvitsee vain lähettää sähköpostia tai tarkistaa ruutu verkossa. Yrityksillä on syistä asiakaskyselypalveluita, mutta älä turhaudu! Nuo ihmiset tekevät vain töitään yrittämällä saada sinut pysymään. Jos puhelimen toisessa päässä oleva henkilö on tylsä ​​tai tarpeettomasti töykeä, älä pelkää kysyä nimeä ja työntekijän numeroa - se voi auttaa sinua peruuttamisessa!

Onnea!