20. huhtikuuta täytettiin kuuden kuukauden vuosipäivä Google Play -tuotteen myynnissä Play Kaupassa. Kuten Google-puhelimen lanseeraukselle oli tyypillistä, heitä oli vaikea saada haltuun - jälkitilausten määrä saavutti viikkojen tai jopa kuukausien ajan riippuen siitä, minkä mallin haluat. Nyt, kuusi kuukautta myöhemmin, Google ei selittämättä voi edelleenkään pitää pikseliä varastossa. Siirry vain Google Store -kauppaan heti ja huomaa, että useimmat kokoonpanoyhdistelmät eivät ole käytettävissä.
Jopa mallit, joissa voit napsauttaa "osta" - kuten musta 32 Gt: n pikseli tai hopeinen 128 Gt: n Pikseli XL -, eivät toimitu kahden tai neljän viikon ajan. Jälleen kerran, tämä on puhelin, joka on ollut myynnissä kuusi kuukautta eikä yhdenkään viimeisen 180 päivän aikana ole varastotilanne ollut parempi. Kuinka Google voi saada tämän niin väärin? Osa siitä on odotuksia, mutta syy on lähinnä Googlen näennäisellä kyvyttömyydellä hallita toimitusketjuaan.
Kun puhelimen hankkiminen on vaikeaa, voit aina suhtautua myönteisesti siihen, että se on yksinkertaisesti niin suosittu, että yritys ei pysty tuottamaan tarpeeksi. Mutta älkäämme tekekö lapsia itse - joutuisitte näkemään pikselin jokaisen toisen käden kadulla uskoakseen, että kysyntä oli riittävän korkea, että se ylitti laillisesti yrityksen kyvyn valmistaa puhelimia. Vähittäiskaupan kanavien rajoitukset, jotka koskevat vain ostoksia Google Storesta tai Verizonilta - sen sijaan, että siemenisivät Amazonin ja Best Buyin kaltaisiin - ovat yksin riittävät vähentämään toimituspaineita. Joten todella, kysymys on, miten Google asettaa odotukset Pixelin saatavuudelle vain rajusti alijäämän toimittamiseksi.
Vuosien kuluttua Nexus-laitteista, joilla on monenlaisia markkinoille saattamista koskevia strategioita, pikselit on suunniteltu selkeästi ja niitä mainostetaan puhelimina kaikille huippuluokan puhelimien markkinoille. Tapa, jolla puhelimet valmistettiin yhdessä valtavien kustannusten kanssa tehokkaaseen mainontaan, asetti tavallisten kuluttajien (lue: ei vain älypuhelinten nörttien) odottaman, että tämä olisi puhelin, jonka voit tosiasiallisesti ostaa. Samanaikaisesti näyttää siltä, että Googlella on edelleen osa laitteistotiimistään, joka näkee pikselit samalla tavalla kuin aikaisemmat Nexukset: tee joitain puhelimia, myy mitä meillä ei ole ja et pidä varastotasojen pitämistä tärkeänä missä niiden pitäisi olla maailmanlaajuinen tuotelanseeraus. Nämä kaksi näkökohtaa eivät sekoitu toisiinsa, ja se on turhautumisen resepti niille, jotka haluavat ostaa Pixelin.
Google sai meidät uskomaan, että voimme vain ostaa Pixelin, mutta sitten se ei onnistunut toimittamaan.
Mutta siellä on ongelma: Ne normaalit kuluttajat, joita Google kohdistaa jatkuvilla Pixel-mainoksillaan, eivät odota puhelinta, ellei laatikossa ole sanoa "Apple" tai "Samsung". Ja silloinkin merkittävä osa ostajasta haluaa kävellä kauppaan tai käydä verkkosivustolla ja ostaa vain viimeisimmän tänään saatavilla olevan puhelimen - he eivät halua istua ja odottaa kolme viikkoa puhelimen olevan varastossa, odota sitten vielä kaksi viikkoa sen saapumista. He tarvitsevat puhelimen nyt, ja joka kerta kun Google ei voi pitää pikseliä varastossa, se on menetetty myynti täsmällisiltä markkinoilta.
Muut Android-valmistajat tietävät kaikista puutteistaan, kuinka hallita toimitusketjua. Samsung, LG, Huawei, Motorola, HTC ja heck, jopa OnePlus nyt, tietävät, kuinka tehdä puhelimia saataville ympäri maailmaa valtavina määrinä. He ovat useimmissa tapauksissa tehneet tarvittavat sopimukset ja sitoumukset saadakseen puhelimet myös tuhansiin fyysisiin myymälöihin, mikä on dramaattisesti korkeampi tehtävä kuin yksinkertaisesti varastossa pari varastossa vain jakelua varten verkossa.
En halua halventaa sitä suurta aikaa, rahaa ja ihmisiä, joita tarvitaan puhelimien valmistuksen, lähettämisen ja jakelun hallitsemiseksi. Mutta Google suunnitteli puhelimen tavalliselle kuluttajalle ja käytti kymmeniä miljoonia mainostamalla sitä väestöryhmää vain, jotta jälleen kerran täysin epäonnistuisi saattamaan laitteita saataville, kun nämä ihmiset menivät ostamaan. Jossain vaiheessa meidän on vain heitettävä kätensä ja pohdittava, miksi se ei pääse tähän oikein, kun niin monilla muilla yrityksillä on.
Ja nyt, suljetaan viikko muutamalla muulla ajatuksella:
- Erittäin uskomattoman lomani aikana muu joukkue tappoi sen Galaxy S8 -arvostelun kattavuudella.
- Tämä on tietenkin vasta alkua, koska puhumme edelleen paljon Galaxy S8: sta seuraavana vuonna.
- Minulla on nyt musta Galaxy S8 - tekemällä tietoisen päätöksen valita pienempi malli helppokäyttöisyyden takaamiseksi, että akun käyttöikä vie osuman.
- Virallinen Twitter-sovellus otti käyttöön muutoksen Korvata Hetket-välilehti Haku-välilehdellä, joka sisältää haun, aiheiden tutkinnan ja hetket. Tämä on tapa parantaa käyttöliittymää, joka tekee välilehdestä (joka jokaiselle on näytettävä päivittäin) hyödyllisenä paljon laajemmalle Twitter-käyttäjille.
- Vaikea uskoa, että olemme vain muutaman viikon päässä Google I / O 2017 -palvelusta - siitä tulee räjähdys, kuten tavallisesti.
Tässä kaikki tältä erää. Hyvää viikkoa kaikille.
-Andrew
