T-mobiili katkos? tässä on mitä sinun täytyy tehdä!

T-Mobilella on yksi nopeimmin kasvavista matkaviestinverkoista Amerikassa, ja kattavuus paranee koko ajan, mutta katkoksia voi silti tapahtua. Katkenneita voi johtua jostakin niin yksinkertaisesta kuin verkkoliikenteen reititys DNS-ongelmasta puhelimen asetukseen, joka on päivitettävä, tai jopa tornin todellisesta virheestä. Jos sinulla on ongelmia T-Mobile-verkkoon liittymisessä, tässä on vaiheittaiset ohjeet kuinka selvittää, mikä aiheuttaa ongelman.

Tarkista laite

Jos sinulla on ongelmia T-Mobile -laitteesi kanssa ja aiot soittaa tekniseen tukeen, säästät itseäsi jonkin aikaa varmistamalla, että se ei ole puhelimesi asetus, joka aiheuttaa yhteysongelmia.

T-Mobilella on tukisivu signaaliongelmien vianmääritykseen, ja se on hyvä paikka aloittaa. Tässä on ensimmäiset asiat, jotka sinun pitäisi kokeilla:

• Tarkista laitteen asetukset varmistaaksesi, että lentokonetila on pois päältä ja datavierailu käytössä. Verkkoasetuksissa verkkotilan tulee olla automaattinen.
• Varmista, että matkapuhelindata on sallittua.
• Poista kaikki kotelot tai kannet laitteesta.
• Kokeile sammuttaa laite, odota muutama minuutti ja kytke sitten virta uudelleen.
• Varmista, että T-Mobile-SIM-korttisi on oikein asennettu ja että se ei ole löysä.
• Palauta verkkoasetukset ja tarkista päivitys.

Langatonta operaattoria on helppo syyttää, kun asiat menevät pieleen, mutta joskus teemme sen itsellemme. Voi olla melko helppoa siirtyä vahingossa lentokonetilaan huomaamatta sitä. Kaikille on parempi, jos pystyt korjaamaan ongelman pienellä tikkauksella.

Älä unohda Wi-Fi-yhteyttä

Jos et pysty saamaan puheluasi läpi tai tarvitset vain Internetiä mahdollisimman pian, älä unohda, että Wi-Fi voi olla loistava pysäytystapa pitää sinut yhteydessä verkkoon, kunnes verkko palaa takaisin verkkoon. Saatat joutua ottamaan käyttöön Wi-Fi-puhelut asetuksissa, mutta sinun pitäisi pystyä soittamaan ja vastaanottamaan puheluita ja käyttämään Internetiä, vaikka LTE-yhteys olisi katkennut.

Oletko uudessa paikassa? Tarkista kattavuuskartta

T-Mobilella on melko luotettava valtakunnallinen verkko, joka on laajentunut tasaisesti viime vuosina, mutta kattavuudessa on vielä joitain aukkoja, eikä kaikkia alueita palvella täydellä 4G-tiedolla. Jos matkustat sen maan osan läpi, jossa et ole koskaan käynyt aiemmin ja jonka tiedonsiirtonopeus on hitaampi, sinun kannattaa tarkistaa T-Mobilen kattavuuskartta.

Voit selata karttaa ja lähentää sitä nähdäksesi alueesi tarjonnan tai etsiä osoitteen, kaupungin tai postinumeroiden perusteella.

Katso T-Mobilen katkosraportti

Jos olet hyvin T-Mobilen kattavuudessa ja sinulla on edelleen ongelmia, alueellasi saattaa olla katkos. Seisokki.Raportti on luotettava sivusto, joka seuraa kaikkien tärkeimpien liikenteenharjoittajien ilmoittamia katkoksia maassa.

Yhdellä silmäyksellä näet, onko viimeisen 20 minuutin aikana ollut ilmoitettu sähkökatkoksista, värikoodattu historia verkon ongelmista, joista on ilmoitettu viime kuukausina, sekä lämpökartta, joka näyttää alueet, joilla on tällä hetkellä ongelmia. Se on kätevä sivusto, joka kannattaa kirjanmerkkejä, jos olet T-Mobile-asiakas. Jos sinulla on seisokkeja, napsauta "Ei toimi minulle" -painiketta ja ilmoita siitä!

Tarvitsetko edelleen apua?

Joten olet tarkistanut varmistaaksesi, että puhelimesi asetukset ovat oikein, olet varmistanut, että olet hyvin T-Mobile 4G -peittoalueella, eikä alueellasi ole ilmoitettu katkoksia - ja silti sinulla on edelleen verkkoongelmia.

On aika soittaa T-Mobilen tekniseen tukeen. Ne voidaan tavoittaa soittamalla numeroon 611 T-matkapuhelimella tai maksutta puhelimitse numeroon 1-877-746-0909. Agentit ovat käytettävissä ympäri vuorokauden, ja ne auttavat sinua vianmäärityksessä kaikissa palvelusi ongelmissa.