AT & T: n uusien 4G-Android-puhelimien latausnopeuksista on puhuttu paljon, ja monet ovat valittaneet. Android Central -foorumin jäsen kgeissler on kulkenut sitä oikealla tavalla ja saanut vastauksen AT&T: ltä, mielenkiintoisilla (ellei ristiriitaisilla) uutisilla. Lähetämme vastauksen tauon jälkeen, mutta sen ydin on tiivistetty melko hyvin yhteen riviin:
Voit olla varma, että AT&T ei ole "rajoittanut" ATRIX: n latausnopeuksia. ATRIX on HSUPA-yhteensopiva laite, ja suoritamme tällä hetkellä tarvittavat testit ja valmistelut varmistaaksemme, että kun tämä ominaisuus otetaan käyttöön, sinulla on edelleen maailmanluokan kokemus.
Keskustelimme koko sotakysymyksestä Android Central Podcast -jakson 53 jaksossa, ja vaikka emme vieläkään ole varmoja siitä, miksi asiat hoidetaan sellaisenaan, olemme kaikki yhtä mieltä siitä, että AT&T: n on oltava hiukan avoimempaa asiakkaidensa kanssa, ja tämä on hieno alku. Toivottavasti AT&T kytkee HSUPA: n päälle Atrix ja Inspire pian, mutta ainakin he myöntävät, että he eivät vielä tarjoa nopeita latauksia Android-laitteilleen. Lue koko vastaus tauon jälkeen.
AT&T Mobility Tele:
Sääntelyviranomaisten faksi:
VIRASTON NIMI:
Metropolitan Better Business Bureau
Texas YRITYKSEN NIMI:
AT & T
OSOITE:
1600 Pacific Ave Suite 2800
Dallas TX 75201 OSOITE:
Presidentin kanslia
2325 N. University
Lubbock, TX 79415
VIRASTON VASTAUS: EI / VASTAJAN NIMI:
AGENTUURIN TIEDOSTO:
AT&T Mobility (AT&T) sai edellä mainitun asiakasvalituksen ja arvostaa mahdollisuutta vastata. Erityisesti,
Tämän valituksen tilitutkimus osoittaa, että AT&T on keskittynyt tarjoamaan laaja valikoima ratkaisuja ja paras mahdollinen älypuhelinkokemus asiakkaillemme. Voit olla varma, että AT&T ei ole "rajoittanut" ATRIX: n latausnopeuksia. ATRIX on HSUPA-yhteensopiva laite, ja suoritamme tällä hetkellä tarvittavat testit ja valmistelut varmistaaksemme, että kun tämä ominaisuus otetaan käyttöön, sinulla on edelleen maailmanluokan kokemus.
Pyydämme teitä pitämään mielessä; ohjelmisto on vain yksi monista tekijöistä, jotka voivat vaikuttaa koettuihin nopeuksiin. Myös sellaisilla tekijöillä, kuten sijainti, kellonaika, verkon kapasiteetti ja tilat, voi olla vaikutusta. Parhaan mahdollisen asiakaskokemuspalvelun saatavuuden varmistamiseksi jälleen kerran, kun testaus on valmis.
AT&T pahoittelee vilpittömästi kaikista tämän ongelman aiheuttamista haitoista. Ota rohkeasti yhteyttä minuun suoraan osoitteessa
Nimi: Sheila Utech, asiakasvalitusten päällikkö, vastaava vastaus
