WhatsApp aloitti vahvistettujen yritystilien käyttöönoton viime viikolla, ja yritys on nyt yksityiskohtaisesti ansaitsemissuunnitelmiaan. WhatsApp tarjoaa Business-sovelluksen, jonka avulla yritysten on helpompi vastata viesteihin, jakaa päivityksiä ja paljon muuta. WhatsApp haluaa periaatteessa olla sovellus, johon käännät, kun haluat tehdä tilauksen paikalliselta leipomolta tai saada lentopäivityksiä lentoyhtiöltäsi.
Kaupallistamisen suhteen WhatsApp tarjoaa Business-sovelluksensa pienille ja keskisuurille yrityksille ilmaiseksi, mutta julkaisee myös "yritysratkaisun" isoille yrityksille, joilla on globaali jalanjälki, kuten pankeille, lentoyhtiöille ja sähköisen kaupan sivustoille. Jälkimmäinen on viestipalvelun tärkein tulolähde. WhatsApp-blogista:
Lähestymistapamme on yksinkertainen - haluamme soveltaa oppimiamme ihmisten yhteydenpitoon toisiinsa auttamalla ihmisiä muodostamaan yhteyden heille tärkeisiin yrityksiin.
Tiedämme, että yrityksillä on monia erilaisia tarpeita. Esimerkiksi he haluavat virallisen läsnäolon - vahvistetun profiilin, jotta ihmiset voivat tunnistaa yrityksen toiselta henkilöltä - ja helpomman tavan vastata viesteihin. Rakennamme ja testaamme uusia työkaluja ilmaisen WhatsApp Business -sovelluksen avulla pienille yrityksille ja yritysratkaisun suurille yrityksille, jotka toimivat suuressa mittakaavassa ja joilla on globaali asiakaskunta, kuten lentoyhtiöt, verkkokauppasivustot ja pankit.
Nämä yritykset voivat käyttää ratkaisujamme tarjotaksemme asiakkaille hyödyllisiä ilmoituksia, kuten lentoajat, toimitusvahvistukset ja muut päivitykset.
Kuuntelemme tarkkaan palautetta testivaiheessa ja pidämme ihmisiä ajan tasalla, kun teemme näitä työkaluja laajemmin saatavana. On tärkeää, että saamme tämän asian oikein ja harkitsemme uusia kokemuksia, joita tarjoamme yrityksille ja käyttäjille.
Tällaisessa palvelussa on paljon potentiaalia Intian kaltaisissa maissa, joissa WhatsApp-käyttö on yleistä. Yli 200 miljoonaa käyttäjää - tai viidennes WhatsAppin maailmanlaajuisesta käyttäjäryhmästä - on kotoisin Intiasta, ja sadat paikalliset yritykset käyttävät viestintäalustaa jo vuorovaikutuksessa asiakkaidensa kanssa.
Lippujen varausalusta, kuten BookMyShow, voi nyt hyödyntää liiketoimintaominaisuuksia tarjota asiakkailleen tietoja tulevista elokuvista ja tapahtumista, ja palvelut, kuten Ola ja Uber, voivat käyttää WhatsAppia toimittamaan OTP: t.
