Amazon työskentelee kotona toimivien laitteiden asennuspalvelun suuren laajentamisen parissa

Sisällysluettelo:

Hanki lisää kaikua
Amazonin kaiku

Amazon tietää, että "älykäs koti" ei ole aina käyttäjäystävällinen ja laajentaa sisäistä ohjelmaa, joka todella lähettää jonkun kotiisi aloittamiseksi. Ohjelma on tosiasiassa jo käynnissä muutamissa Yhdysvaltojen kaupungeissa, mutta Amazonin on ilmoitettu olevan valmis laajentamaan sitä dramaattisesti, koska älykkään kodin tekniikan tuottoprosentti on erittäin korkea.

Toisin kuin Best Buy -yrityksen "Geek Squad" -teknikkojen kuuluisissa talopuheluissa, Amazon lähettää maksua vastaan asiantuntevan tekniikan, jonka yrität asentaa, asiantuntijan ja käy läpi prosessin. Painopiste on tietysti sen varmistamisessa, että ihmiset saavat Amazon Echo -sovelluksensa oikein asennettua, mutta se laajenee älykkään kodin muille alueille, joilla Amazon myy myös paljon tuotteita.

Amazon ymmärtää, että alkuperäisen turhautumisen ohittaminen, kun Kaiku (tai kolme) määritetään toimimaan muiden älykkään kodin komponenttien kanssa, on kriittinen tekijä asiakkaiden pitkäaikaiselle tyytyväisyydelle. Kotipalvelu on jo saatavana Seattlessa, Portlandissa, San Franciscossa, San Diegossa, Los Angelesissa, San Josessa ja Orange Countyssa - mutta palvelun odotetaan kasvavan länsirannikon ulkopuolelle, koska Amazon palkkaa tällä hetkellä "kenttäteknikkoja" monissa kaupungeissa.