Sisällysluettelo:
Asiakkaat saavat ennakoivasti tiedon lukituksen tilasta, saat laitteet auki ilmaiseksi
CTIA on tänään ilmoittanut sopineensa FCC: n kanssa matkapuhelinten lukituksen avaamisesta. Viisi suurinta operaattoria - Verizon, AT&T, Sprint, T-Mobile ja US Cellular - ovat allekirjoittaneet sopimuksen, joka lisää avoimuutta ja parantaa puhelimien lukituksen avausprosessia maassa.
Kuusi vaihetta kohti kuluttajienystävällisempää lukituksen avaamista, joka on melko laaja ja löytyy tauon jälkeen, hyväksyy kukin viidestä suurimmasta operaattorista, ja se alkaa panna täytäntöön kolmen kuukauden kuluessa. Ohjeiden perusajatus noudattaa oikein linjassa sen kanssa, mitä FCC ehdotti CTIA: lle vain kuukausi sitten, mukaan lukien selkeät linjaukset, jotka liittyvät operaattorin lukitusprosessiin, vastaaminen lukituspyyntöihin kahden päivän kuluessa ja laitteiden lukituksen avaaminen ilman maksua.
Suuri kiinni kohta langattoman ryhmän ja hallintoelimen välillä oli asiakkaiden ennakoiva ilmoittaminen siitä, että heidän laitteet ovat valmiina auki lukituksensa päätyttyä, mikä näyttää nyt sisältyvän ohjeisiin.
- Julkistamista. Jokainen operaattori julkaisee verkkosivustollaan selkeän, tiiviin ja helposti saatavilla olevan käytännön langattoman matkaviestimen jälkikäteen ja ennakkomaksusta.
- Postpaid-lukituksen avauskäytäntö. Operaattorit pyynnöstä avaavat langattomat mobiililaitteet tai toimittavat tarvittavat tiedot laitteiden avaamiseksi asiakkailleen ja hyvässä asemassa oleville entisille asiakkaille ja kelvollisten laitteiden yksittäisille omistajille sen jälkeen, kun sovellettava jälkikäteen maksettava palvelusopimus, laitteen rahoitussuunnitelma tai maksettu sovellettava ennenaikainen irtisanomismaksu.
- Prepaid-lukituksen avauskäytäntö. Operaattorit avaavat ennakkoon maksetut langattomat laitteet pyynnöstä viimeistään vuoden kuluttua ensimmäisestä aktivoinnista kohtuullisen ajan, maksun tai käytön vaatimusten mukaisesti.
- Ilmoitus. Laitteita lukitsevat operaattorit ilmoittavat selkeästi asiakkaille, että heidän laitteidensa lukitus voidaan avata silloin, kun heidän laitteidensa voidaan avata tai avata laitteita automaattisesti etänä, kun laitteita voidaan avata, ilman lisämaksua. Rahdinkuljettajat pidättävät oikeuden veloittaa muilta kuin entisiltä asiakkailta kohtuullisen maksun pyyntöjen lukituksen avaamisesta. Ennakkomaksuasiakkaille voidaan ilmoittaa myyntipisteessä, kelpoisuusajankohtana tai selkeän ja tiiviin vakuutuksen kautta operaattorin verkkosivustolla.
- Vasteaika. Kahden työpäivän kuluessa pyynnön vastaanottamisesta operaattorit avaavat kelvolliset langattomat mobiililaitteet tai tekevät OEM-käyttäjille pyynnön kelpaavan laitteen lukituksen avaamiseksi, tai antavat selityksen, miksi laite ei ole oikeutettu avaamiseen tai miksi operaattori tarvitsee kohtuudella ylimääräisiä lisälaitteita aika käsitellä pyyntö.
- Käyttöönotetun henkilöstön lukituksen avauskäytäntö. Rahdinkuljettajat avaavat langattomat mobiililaitteet sijoitetulle sotilashenkilöstölle, joka on hyvässä asemassa olevia asiakkaita toimittamisasiakirjojen toimittamisen yhteydessä.
Lukemalla itsemme ohjeiden luetteloa vaikuttaa melko vankalta säännöstöltä, ja sääntöjä, joita suurin osa jo harjoittajista noudattaa karkeasti. Koko luettelo kuudesta ohjeistosta pannaan kokonaan täytäntöön seuraavan 12 kuukauden aikana, mutta mielenkiintoisella tavalla lentoliikenteen harjoittajien on pantava täytäntöön vähintään kolme kuudesta ohjeesta seuraavien kolmen kuukauden aikana. Rahdinkuljettajilla näyttää olevan valintaa joista kolme mennä eteenpäin aikaisin, mutta on mielenkiintoista nähdä vaiheittainen käyttöönotto.
Parempana tai huonompana CTIA muistuttaa asiakkaita siitä, että lukituksen avaamisen takuu ei takaa verkkojen yhteentoimivuutta. Vain siksi, että AT&T antaa sinun avata Galaxy S4 -laitteesi, ei tarkoita, että voit nyt kävellä Sprint-myymälässä ja aktivoida sen. Yhdysvaltojen viiden suuren operaattorin käytössä olevien erilaisten taajuuksien ja tekniikoiden opasiteetti on vähintäänkin hämmentävä, ja se on edelleen ongelma tämänkin sopimuksen jälkeen.
Lähde: CTIA; (2)
