Sisällysluettelo:
Riippumatta siitä, mistä tai milloin ostit Galaxy Note 7: n, missä operaattorissa käytät sitä tai kuinka kauan sinulla on ollut, sinun on sammutettava puhelin ja palautettava se hyvitystä tai vaihtoa varten. Prosessi eroaa hiukan alueittain, operaattoreilta ja jälleenmyyjiltä, mutta meillä on täällä tietoja, jotka poistavat ainakin yhden prosessivaiheen.
Jos sinulla on Galaxy Note 7, palauta se seuraavasti.
Palauta huomautus 7 Yhdysvalloissa
Verizon
Verizon haluaa sinun käsittelemään Note 7 -paluusi verkossa. Aloita siirtymällä verkkoon ja löydä Verizon-puhelin, jolla haluat korvata Note 7: n, kirjaudu sisään tiliisi ja valitse sitten päivitys - Note 7: n kustannukset lasketaan kohti uutta laitetta.
Jos sinulla on monimutkaisempi tilanne tai sinulla on ongelmia verkossa, voit käydä lähimmässä Verizon-myymälässä tai soittaa numeroon 1-800-922-0204 aloittaaksesi palautuksen.
AT & T
AT&T haluaa sinun palauttavan Galaxy Note 7: n kaupassa, jos se on mahdollista. Löydä lähin AT&T -myymälä täältä ja tuo Note 7 -sovelluksesi mukana AT&T: ltä ostettujen lisävarusteiden kanssa. Saat uuden valitsemasi älypuhelimen ja hyvityksen matkapuhelinten hintaeroista.
Jos et pääse kauppaan, voit soittaa numeroon 1-800-331-0500 aloittaaksesi palautuksen. AT&T ei halua sinun lähettävän Note 7: täsi takaisin pyytämättä.
T-Mobile
T-Mobile käsittelee myös Note 7 -tuotteita myymälöissään. Käy vain lähimmässä paikassa ja tuo Note 7: n mukana kaikki T-Mobilelta ostetut lisävarusteet. Voit valita täyden hyvityksen tai uuden puhelimen plus ostohinnan eron.
Jos sinulla on kysyttävää tai et pääse kauppaan, soita T-Mobilelle puhelinnumeroon 1-844-275-9309.
pikajuoksu
Voit aloittaa Note 7 -vaihdon missä tahansa Sprint-kaupassa, ja Sprint kannustaa asiakkaita varaamaan tapaamiset etukäteen verkossa ohittaaksesi mahdolliset rivit. Voit noutaa minkä tahansa muun Sprint-puhelimen, ja sinulle hyvitetään ostohinnan ero tarvittaessa.
Jos tarvitset lisäapua tai et pääse Sprint-kauppaan, jossa asut, soita 1-888-211-4727.
Palauta huomautus 7 Kanadassa
Asiat eivät eroa kanadalaisilta operaattoreilta - siellä on yksinkertainen palautusprosessi, riippumatta siitä, missä ostit Note 7: n. Samsung on tehnyt tarjoukset, joiden avulla voit palauttaa Note 7: n missä tahansa ostat sen ja vaihtaa sen Galaxy S7- tai S7-reunaan. - Voit myös valita täyden hyvityksen puhelimen ja sen mukana ostamien laitekohtaisten lisälaitteiden ostohinnasta.
Jos tarvitset lisäapua, tässä ovat Kanadan operaattoreiden ja itse Samsungin asiakastukipuhelinnumerot.
- Samsung: 1-800-SAMSUNG
- Rogers: 1-888-764-3772
- Bell: 1-800-6767-0123
- Telus: 1-866-771-9666
- Wind Mobile: 1-877-946-3184
- SaskTel: 1-800-SASKTEL
- MTS: 204-PUHELUT