Sisällysluettelo:
Olen juuri päättämässä kahden viikon kokeilun, jossa olen käynyt "all in" Google Hangoutsissa soittamiseen ja tekstiviestien lähettämiseen. Tutkiessani asioita ja katsellessani virheiden korjaamista viikon ajan sen jälkeen, kun Hangouts ja Google Voice aloittivat integroitumisen toisiinsa, päätin nähdä, onko Googlen uusi VoIP-puhelu ja ääni-SMS-integrointi todellinen juttu.
Koska joku oli jo kokopäiväinen Google Voice -käyttäjä ja raskas Hangouts-käyttäjä, siirtymisen piti olla teoreettisesti yksinkertainen - Google hallitsee koko pinoa, joten miksi se ei olisi? No, kuten saatat odottaa, tässä prosessissa on vielä tehtävä paljon säätämistä. Mutta paljon yllätyksekseni, tästä kokeilusta on tullut ainoa tapa, jolla soitan puhelut ja tekstit eteenpäin.
Kaikkien soittamiseni ja tekstiviestien siirtäminen Hangouts-palveluun tapahtui "osallistuvien" ja "turhauttavien" välillä useilla ripailla hypätäkseen läpi, joita rehellisesti sanoen Google ei selittänyt koko prosessin ajan. Se koostuu pohjimmiltaan päivitettyjen Hangouts- ja Google Voice -sovellusten saamisesta puhelimeesi sekä erillisen Hangouts Dialer -sovelluksen lataamisesta ja Hangouts-asetusten käymisestä läpi tulevien Google Voice -puheluiden ja tekstiviestien kytkemiseksi päälle.
Kirsikan yläosassa on se, että Google lopettaa puheluiden siirtämisen operaattorisi määrittämään puhelinnumeroon, poistaa Google Voice -laajennuksen Chromesta ja poistaa alkuperäisen puhelimen valitsimen puhelimen kotinäytöltä.
Kun kaikki iltapäivää vievä työ oli tehty, aloitin kahden viime viikon aikana kaikkien puhelujen soittamisen ja vastaanottamisen sekä Google Voice -tekstiviestien lähettämisen yksinomaan Hangouts-sovelluksen kautta. Odotin prosessin olevan tuskallista, mutta kun astuin taaksepäin ja tarkastelin aikaisemman tilanteen mukulakiviä - vanhentavan Google Voice -sovelluksen ja verkkokäyttöliittymän avulla - olen todennut, että tämä on yleinen parannus.
Korkeudet
Suurin huoleni, joka minulla oli siirryttäessäsi Hangouts-palveluun, oli kaikkien puhelujen laatu ja luotettavuus VoIP: n eikä tavallisen puhelinjärjestelmän sijasta. Jokainen, joka on yrittänyt käyttää Google Voicea kolmannen osapuolen sovelluksen kanssa VoIP: n käyttöön tai soittanut Skype-puhelun huonolla yhteydellä, tietää, että asiat voivat huonontua melko nopeasti huonoissa signaalitilanteissa.
Onneksi kymmenien puhelujen aikana minun on sanottava, että Hangoutsin äänenlaatu on yhtä hyvä tai parempi kuin tavallisessa puhelinjärjestelmässä, ilman mitään latenssiasioita. Minulla ei oikeastaan ole ollut yhtäkään pudotettua puhelua, mitä en voi sanoa soittamisesta tavallisissa T-Mobile- ja AT&T-verkoissa. Olin valmis vastaamaan vain puheluihin heikon signaalin alueilla, mutta menetin nopeasti tämän huolen. Ja kun käytät Wifi-puheluita, ne tulevat läpi vieläkin sujuvammin, ja siirtyminen on saumatonta, mikä on bonus. Ehkä mikä parasta, en ole käyttänyt yhtä ääni minuuttia operaattoriltasi vaihtamisen jälkeen.
Yksi suurimmista Hangouts-palvelun parannuksista ei ole Google Voice -sovelluksen avaaminen enää. Vaikka sinun pitäisi silti pitää se asennettuna, on vaikea ymmärtää, kuinka mukavaa on käyttää mukavaa nykyaikaista sovellusta, jolla on hyvä käyttöliittymä kuin vuoden 2011 aikakauden Google Voice -suunnittelu. Kaavan toisen puolen ei myöskään tarvitse enää käyttää Google Voice -verkkosivustoa - lukuun ottamatta laitteen ja edelleenlähetysten hallintaa - tai Chromen laajennusta. Hallelujah.
Matalammat
Kaikille parannuksille, joita Google on tehnyt siirtymällä Hangouts-palveluun, on luonnollisesti vielä paljon parantamisen varaa. Yhdistettyä viestintää Google Voice -tekstiviestien ja Hangoutsin kautta kuvataan edelleen parhaiten junahylynä, erilliset säikeet ilmestyvät jatkuvasti ja avatarit eivät synkronoidu oikein. Ei ole myöskään tyylikästä tapaa valita, kun käytät Google Voicea tai operaattorinumeroasi tekstiviesteihin, jos jostain syystä tarvitset sitä, eikä työpöydän Hangouts-sovelluksessa ole yksinkertaista tapaa vaihtaa tekstiviestien ja Hangouts-viestien välillä.
Ehkä suurempi sopimus usein soittaville henkilöille. Hangouts ei ole melkein yhtä vankka kuin minkä tahansa Android-puhelimen osakevalinta. Hangouts ei edelleenkään tunnista itseään järjestelmälle "soittaja" -sovellukseksi, joten kun napautat linkkiä soittaaksesi puhelinnumeroosi, puhelu reititetään edelleen tavallisen puhelinsoittajan kautta. Kaikille pyrkimyksilleni olla yksinomaan Hangouts-puheluissa ei ole mitään mahdollisuutta kiertää tätä, ennen kuin Google tekee muutoksen. Hangouts-sovellus sulkeutuu edelleen pahimmissakin tilanteissa - kun lopetan puhelut tai yritän vastata lukitusnäytöltä - joka on silitettävä jotain yhtä kriittistä kuin puheluita.
Ja se herättää minulle tämän koko asian suurimman ongelman - soittaminen Hangouts-palvelun kanssa tuntuu tällä outolta lisäykseltä sovelluksessa, jonka ei pitäisi olla siellä. Voit soittaa ja vastaanottaa puheluita, mutta se tuntuu silti takertuvalta ja keskeneräiseltä. Puhelinnumeroiden hallintaa tai soitonsiirtoa ei edelleenkään hallita Hangouts-sovelluksen kautta, soittoääniä ei voi mukauttaa, eikä VoIP: n ja tavallisten puheluiden välillä voi nopeasti vaihtaa - luettelo jatkuu. En todellakaan halua etsiä lahjahevosta suusta täältä, ja ensimmäistä julkaisua varten Hangouts-integraatio Google Voicen kanssa on melko hyvä, mutta odotan silti seuraavaa suurta päivitystä saadakseni nämä palvelut pelaamaan hienosti yhdessä.
Haluan, että Google toteuttaa tämän idean ja ajaa sen mukana
Tämän kokeen lopputulos? En todellakaan halua palata tapaan, jolla teimme asioita aiemmin Google Voicen avulla. Google Voicen integroiminen Hangouts-sovellukseen teksti- ja VoIP-puheluille on viime kädessä valtava netto positiivinen vaikutus kaikkien pientenkin kysymysten kanssa. Minun ei tarvitse käsitellä vanhan Google Voice -järjestelmän häiriöitä ja pieniä kysymyksiä, eikä minun tarvitse hallita useita sovelluksia. VoIP-puhelut ovat äänekkaita ja selkeitä, ja jopa säästät rahaa, koska minulla ei ole suunnitelmaa rajoittamattomalla minuutilla.
Minulle seuraava askel on tarkkailla Googlea entistä pidemmälle. Haluan nähdä Google tekevän jonkinlaista Google Voicen ja Hangouts VoIP -puheluiden järjestelmätason integrointia Androidissa, jotta minun ei tarvitse tehdä tätä outoa hypnoksia sovellusten ja asetusten välillä kohtuuttomina aikoina varmistaakseni, että käytän oikein puhelinnumero ja tapa ottaa yhteyttä joku. Olen valmis sitoutumaan Googleen kaikessa viestinnässäni tässä vaiheessa - ja odotan kokemuksen paranevan siitä vieläkin paremmin.
