Monet kyseenalaistavat useita Moto Z2 Force -laitteessa tehtyjä päätöksiä, pääasiassa akun koon, näytön osien ja kameran kokoonpanon vuoksi. Ne kaikki ovat kelvollisia jollain tasolla, mutta voimme keskustella niistä toisella hetkellä. Moto Z2 Force -laitteessa on paljon yksinkertaisempi ydinkysymys, joka on ilmeinen heti, kun otat sen ulos laatikosta: se on suorastaan hankala pitää ilman Moto Modia takana.
Tämän ei pitäisi tulla liian suurena yllätyksenä, kun otetaan huomioon, että puhelin on vain 6 mm paksu ja täysin tasainen takana. Mutta sinun on myös ymmärrettävä, että sen sileä metallinen ulkopinta ei anna pitoa ja sen 5, 5-tuumainen näyttö tyypillisillä reunuksilla tekee Z2-voimasta melko leveän - 76 mm tai 3 tuumaa poikki. Kyllä, sen kevyt paino auttaa, mutta ainoa todellinen korjaus tähän on Moto Mod.
Joten luulet harkitsevan näitä käytettävyysongelmia, Motorola olisi sisällyttänyt Moto Mod -laatikkoon, eikö niin? Väärä. Sinun täytyy ostaa yksi, halvin virallinen Mod on Motorola's Style Shell noin 15 dollarilla (joka tosiasiallisesti myy 20 dollaria). Ymmärrettävissä alle 450 dollarin Moto Z2 Play -sovellukselle, mutta Moto Z2 Force on vähintään 750 dollarin puhelin - osta se AT&T: ltä valtiossa, jossa on korkea liikevaihtovero, ja lähestät 900 dollaria ovelta.
Ja kun otat puhelimen laatikosta, se tuntuu epätäydelliseltä, sillä puuttuu jotain, kuten on vaikea pitää kiinni ja sinun on käytettävä vielä 15-20 dollaria vain, jotta se tuntuu "oikealta" kädessäsi. Onneksi Z2 Forcella on särkymätön näyttö, koska mahdollisuutesi pudottaa tämä puhelin ovat dramaattisesti suuremmat, kunnes saat Modin takana. Mutta se on vain nopea raha edessä, ennen kuin harkitset 79 dollarin TurboPower Pack -paketin tai ehkä jopa 299 dollarin Moto 360 -kameran tai Hasselblad True Zoom -kampanjan harkintaa, jonka oletettavasti olet harkinnut ostaessasi Moto Z2 Force -sarjaa.
Ymmärrän täysin Motorolan halua kannustaa Moto Mods -myyntinsä, koska se on varmasti mukava voittokeskus, joka johtuu suoraan Moto Z -sarjan suunnittelusta. Mutta Moto Z2 Force tuntuu tässä hintakohdassa suorastaan keskeneräisenä laatikosta. Kuten siitä puuttuu vaadittu pala. Vaikka jotkut yritykset ovat menossa pois tavastaan sisällyttää peruskotelo puhelimiinsa lisäarvoa varten, Motorola ei sisällä sitä, mitä pidän olennaisena osana laitetta.
Se on yksinkertainen ratkaisu: anna asiakkaille vain vähän hyvitystä valitsemallesi Moto Modille.
Tiedän, että Motorola ei aio muuttaa koko pakkaus- ja toimitusketjuaan sisällyttämään Style Shell laatikkoon tässä vaiheessa. Mutta en todellakaan usko, että yleisen Style Shell Mod -sovelluksen sisällyttäminen on edes oikea ratkaisu tähän ongelmaan. Todellinen ratkaisu on antaa ihmisille 25 dollaria hyvitystä valitsemallesi Modille ostaessaan Moto Z2 Force. Toki jotkut vain ostavat 20 dollarin tyylipeiton, jotta puhelin olisi valmis ja tuntuisi siltä, että he saivat jotain ilmaiseksi, mikä todennäköisesti maksaa Motorolalle noin 5 dollaria valmistuksesta; mutta joskus se saa myös 55–275 dollaria muista, jotka haluavat levittää jotain mukavampaa ensimmäiselle modilleen.
Ensimmäisen Moto Mod -kokemuksen saaminen kiistatta positiiviseksi on ehdottomasti paras tapa saada asiakkaita Motorolan puolelle alusta alkaen. Varmista, että se ei ansaitse niin paljon rahaa ensimmäisestä Modistä luovuttaessasi luottoa - mutta Motorola myi juuri 750 dollaria + puhelimen ja aikoo myydä jokaiselle asiakkaalle paljon kalliimpia Mod: ita seuraavien kahden vuoden aikana. Se synnyttää ajatusta Modien ostamisesta ja pitää samalla ihmiset järkyttymättä siitä, että he vain pudottivat paljon rahaa epätäydelliselle tuotteelle.
Se on yksinkertainen yhtälö. Päästä eroon huonosta optiikasta, jossa asiakkaita pyydetään ostamaan jotain vain uuden puhelimen mukavaksi käyttämiseksi, ja palkitset tyytyväisiä asiakkaita, jotka tulevat takaisin ostamaan muita Modit - ja toivottavasti lisää Moto Z -puhelimia tulevaisuudessa.
