Täällä Android Centralissa pidämme itseämme melko säästävina ihmisinä - ei ole sattumaa, että olemme yhteistyössä Thrifterin uskomattomien ihmisten kanssa - ja Yhdysvalloissa langaton palvelu tuntuu loputtomien maksujen ja hinnankorotusten juoksumatolta.
Siksi, kun meillä oli tilaisuus tarkistaa Mint Mobile, hyppäsimme mahdollisuuteen. MVNO toimii T-Mobilen valtakunnallisessa verkossa, mutta tekee asiat hiukan eri tavalla kuin muutkin paketit, ja voi näin ollen tarjota suunnitelmia, joihin edes senni, että sen kaikkein penniämmät kilpailijat eivät voi lähestyä.
"Asiakkaat ovat tietoisia arvoista", Mint Mobilen markkinointijohtaja, Aron North, kertoi Android Centralille haastattelussa ennen yhtiön ensimmäisen Super Bowl -mainoksen leviämistä viime viikolla. "He haluavat ostaa irtotavarana", vertaamalla nykypäivän matkapuhelinpalvelujen ostamista koskevaa kokemusta varastostaan perustiedot Costcossa tai Sam's Clubissa. Vaikka iso neljä - T-Mobile, Verizon, AT&T ja Sprint - vaativat kaikki vaikuttamaan asiakkaisiin rajoittamattomilla suunnitelmilla ja ylimääräisillä, usein tarpeettomilla palveluilla, North sanoo, että Rahapajan strategia on melko selkeä: tarjota asiakkaille paras arvo.
He tekevät tämän luopumalla perinteisestä vähittäismyyntimallista ja myymällä suoraan kuluttajille verkkoportaalin leikkisän vihreän ja oranssin värimallin kautta. Tällä hetkellä palvelun mainostamiseksi voit saada 8 Gt dataa vain 20 dollarilla kuukaudessa ja saada toisen ja kolmannen kuukauden ilmaiseksi. Se on uskomatonta kauppaa, ja se kuulostaa liian hyvältä ollakseen totta.
Mutta onko se?
Ei ole sattumaa, että eräät Mint Mobilen suosituimmista hakutuloksista osoittavat terveellistä skeptisyyttä, mutta North sanoo, että se on hienoa - hän rakastaa tyhjentääkseen asiakkaidensa odotukset. "Kun asiakas antaa meille kuvan, hän säästää usein niin paljon kolmen kuukauden aikana kuin muiden verkkojen asiakkaat tekevät vuodessa." Salaisuus on jakelussa: jokainen Mint Mobile -asiakas ostaa palvelun irtotavarana - joko kolmen, kuuden tai 12 kuukauden välein. Mitä enemmän he ostavat edessä, sitä enemmän he säästävät. Yhdistä se useisiin tarjouksiin, kuten Osta nyt saada kaksi ilmaista -tarjousta nyt, ja se on resepti asiakastyytyväisyydelle.
Mint Mobile on halpaa, mutta se ei ole huono. Se ei kuulosta mahdolta, mutta yritys lupaa olevan.
Tietysti on myös muita tapoja, joilla Mint Mobile pitää kustannukset alhaalla, jotta he voivat siirtää ne asiakkaille. Rahdinkuljettaja on keskittynyt melkein kokonaan kotitalouksiin; Vaikka ulkomaanpuhelut Yhdysvaltojen sisällä sisältyvät jokaiseen suunnitelmaan, verkkovierailu Yhdysvaltojen ulkopuolella Mint Mobile SIM -kortilla ei ole halpaa.
Se on suunnittelussa - useimmat Mint Mobilen asiakkaat, North sanoo, ovat riittävän taitavia ostamaan paikallisen SIM-kortin saapuessaan määränpäähänsä, mutta he voivat käyttää Mint Mobile -suunnitelmaansa hyppysellinen tarvittaessa.
Yhdysvalloissa yhteensopivan puhelimen käyttäminen Mint Mobilella on kuitenkin melkein täsmälleen sama kuin millään muulla palveluntarjoajalla - Mint, kuten kaikki muutkin MVNOt, ei paljasta verkkoyhteistyökumppaniaan, mutta peittokarttojen ja muiden tekijöiden perusteella voimme Selvitä helposti, että se on T-Mobile - ja joka sisältää hyödyllisiä ominaisuuksia, kuten rajoittamaton hotspot-tuki sekä Wi-Fi-puhelut.
"Markkinat muuttuvat älykkääiksi erittäin nopeasti", sanoo North, joka huomauttaa, että Rahapajan kasvava suosio jatkuu samanaikaisesti kasvavan halun kanssa lukitsemattomista älypuhelimista Yhdysvalloissa. Yhdysvalloissa toimivan NPD Connected Intelligence -yrityksen mukaan lukitsemattomien älypuhelimien osuus oli lukitsematon. 15% markkinoista vuonna 2018, ja tämän määrän odotetaan kasvavan nopeasti tulevina vuosina. Tämä tarkoittaa, että miljoonat amerikkalaiset erottavat puhelintasuunnitelmansa ostamisen itse älypuhelimesta, vievät kaupan kaupasta ja asettavat sen kokonaan verkkoon.
"Yritän kaiken, mitä ei ole, käydä ominaisuuksien kauppaa hinnalla", North jatkaa. Hän toteaa, että Mintin emoyhtiöstä Ultra Mobilesta tuli nopeimmin kasvava yritys Yhdysvalloissa vuonna 2015, ja sillä oli samanlainen kasvustrategia kuin sen tietokeskeiseen vastineeseen: armoton kustannusten leikkaus, raskas markkinointi ja keskittyminen asiakkaiden säilyttämiseen. Vaikka yksityinen yritys ei paljasta tilaajanumeroita tai tuloja, kyky luottaa siihen, että asiakkaat ostavat suurempia paketteja kuin tyypillinen MVNO, tuo liiketoimintamallin lähemmäksi jälkikäteen maksettavaa järjestelmää kuin mikään kilpailija. "Asiakkaamme ovat liiketoiminnan liikkeellepaneva voima. He kertovat kaikille; he haluavat levittää uutisia kaikesta säästöstään."
"Markkinatarpeet ovat tyydyttämättömät ja luulemme löytäneemme sen", North toteaa lopuksi. "Haluamme kasvaa niin nopeasti, ja meillä on johto- ja johtoryhmä, joka on niin innoissani liiketoiminnasta, että yritämme kasvaa ja kasvaa ja laajentaa" vastaamaan kuluttajien vaatimuksia. "Ihmisten sydän on 15, 20 dollaria kuukaudessa kahdella vapaalla kuukaudella ja siellä on tämä jatkuva epäily, että se on kaikki liian hyvää ollakseen totta."
Ultra Mobilen perustajan ja Mint Mobile CSO: n Rizwan Kassimin mukaan se ei ole liian hyvä ollakseen totta. Se on vain hyvää.
"Se on ollut hullu kuusi vuotta", sanoo Kassim erillisellä puhelullaan Android Centralin kanssa. Hän huomauttaa, että rajoittamattomien suunnitelmien leviämisen myötä vuoden 2017 alussa yhdysvaltalaiset langattomat asiakkaat maksoivat enemmän kuukaudessa, kun he päivittivät vain, jotta heillä voisi olla datapuskuri, jota suurin osa ei käyttänyt. Mint Mobilen suunnitelmat, jotka alkavat 15 dollarista kuukaudessa 3 Gt: n datasta ja menevät aina 25: een dollariin 12 Gt: lla, ovat ihmisille, jotka voivat valvoa omaa käyttöäan. (20 dollarin ostaminen kuukaudessa, hanki kaksi ilmaista sopimusta) on tarjoushinta helmikuun loppuun 2019 saakka.) Ja vaikka he ylittäisivätkin käytön, Rahapajan verkko tukee heitä edelleen 2G-palvelulla muun laskutusjakson ajan.
Mint Mobilen emoyhtiö oli nopeimmin kasvava yritys Amerikassa vuonna 2015.
Entä tulevaisuus? Kassim etsii 5G: tä ja eSIM: ää, kahta tekniikkaa, jotka varmasti muovaavat MVNO-markkinoita tulevina vuosina. Entinen yritys lisää uskomattoman määrän kapasiteettia kumppanioperaattorin verkkoon, määrän, joka varmasti kasvaa, jos sen sulautuminen Sprintin kanssa hyväksytään. 5G lupaa parantaa kaikkia mahdollisia seurattavia tietoja, mukaan lukien langaton nopeus, viive, kattavuus ja hinta. "5G tarjoaa enemmän potkua kantoaallon taaralle, joten on ehdottoman heidän etunsa mukaista ajaa se ulos mahdollisimman nopeasti."
5G: n lupaus on myös hyvä uutinen Kassimin kaltaisille MVNO-omistajille, koska kun kumppanitasolla on ruuhkia, verkossa kaikki verkossa hidastuvat. Mutta hän sanoo, että Mint Mobilen asiakkaat joko eivät huomaa tai eivät valita siitä; T-Mobilen verkko on parantunut viime vuosina, samoin kuin Rahapajojen verkko. Ja kun T-Mobile ottaa käyttöön enemmän maaseudun kattavuutta muutaman vuoden sitten hankkimansa 600 MHz: n taajuuden perusteella, säästäväiset Mint Mobile -asiakkaat saavat parempaa palvelua - tai palvelua yleensä - paikoissa, joita ei yleensä aseteta etusijalle.
Ja sitten siellä on eSIM, jolla on potentiaali vaikuttaa lyhytaikaisesti jopa yli 5 G: n matkaviestintäteollisuuteen - ja tarjota MVNO: lle suurempi etu. Tämä johtuu siitä, että se poistaa tarpeen ostaa fyysinen SIM-kortti ja asettaa se älypuhelimeen. Sen sijaan se tekee mobiilipalveluun liittymisen yhtä helpoksi kuin sovelluksen lataaminen tai verkkosivuille kirjautuminen. Suuret kuljetusyhtiöt vihaavat sitä, koska "se asettaa meidät samalle tasolle kuin he", sanoo Kassim, ja se on jotain, jonka Mint on innostunut jatkamaan.
Joten miten pieni, laiha yritys, kuten Mint Mobile, kasvaa emoyhtiön nopeudella? Julkaisemalla Super Bowl -mainoksen ja vapauttamalla yhden aggressiivisimmista mobiilisuunnitelmakampanjoista, joita olemme koskaan nähneet. Kysyimme Aron Northilta vastauksesta tuon tärkeän sunnuntain jälkeen ja hän vain hymyili ja sanoi, että se on ollut jännittävä viikko.
Katso Mint Mobile
Voimme ansaita palkkion ostoista linkkien kautta. Lue lisää.