Motorola Mobility on ilmoittanut tekevänsä yhteistyötä italialaisen Alitalian lentoyhtiön kanssa, jonka seurauksena Motorola Xoom 2 alkaa näkyä Alitalian lennoilla. Ajoneuvon miehistöllä on pääsy tabletteihin sisäänrakennetulla mukautetulla manifestisovelluksella, jolla he voivat tarkastella yksityiskohtaisia tietoja matkustajista, heidän ateriapyynnöistään, matkahistoriasta ja mahdollisista aiemmista ”epämukavuuksista” - mitä he voivat olla. Henkilöstön etu on kyky saada reaaliaikaista tietoa sormenpäästään ja helppo pääsy lentokoneiden käsikirjoihin.
Lisäksi Xoom 2 tuodaan liiketaloudellisiin ja Magnifica-luokan hytteihin, aluksi vain valikoimaan keskipitkän ja pitkän matkan lentoja Venäjälle ja Lähi-itään, joilla ei tällä hetkellä ole lennon aikana tapahtuvaa viihdepalvelua. Elokuvat, pelit, aikakauslehdet ja musiikki ladataan ennakolta matkustajille hyödyksi.
Takaisin maahan, tabletit alkavat näkyä myös kymmenessä Alitalia-oleskelutilassa. Koko painin löytyy tauon jälkeen yhdessä lyhyen ja italialaisen mainosvideon kanssa
ROOMA - 19. kesäkuuta 2012 - Tänään on ainutlaatuinen tilaisuus Motorola Mobilityn ja italialaisen Alitalian lentoyhtiön välillä, joka mullistaa lentokoneiden palvelun ja lennon aikana tapahtuvan viihteen. Alitalia ja Motorola Mobility ovat aina olleet eturintamassa tarjoamalla innovatiivisia teknologiaratkaisuja: Alitalia lennon avustajille ja asiakkaille ja samoin Motorola Mobility kuluttajille. Nykyään he odottavat lentoyhtiöiden tarvitsevan kehittyneempiä tekniikoita, jotka keskittyvät asiakastyytyväisyyden parantamiseen.
Alitalia on yksi ensimmäisistä lentoyhtiöistä maailmassa, joka toimittaa miehistölleen tabletin, Motorola XOOM ™ 2, joka sisältää kaikki asiaankuuluvat tiedot arvokkaista asiakkaista. Tämä sisältää paitsi jokaisen matkustajan profiilin, myös heidän mieluummansa aluksella olevan valikon, istumapaikkojen, matkahistorian suhteen sekä heidän aiemmin kokenut haitat. Tämä antaa henkilöstölle mahdollisuuden tunnistaa kaikki arvokkaat asiakkaat ja räätälöidä palvelu heidän tarpeidensa mukaan.
Jokaiseen laitteeseen määritettyjen monien ohjelmien ja työkalujen sekä mahdollisuuden muodostaa yhteyden verkkoon ansiosta Alitalian henkilökunta pystyy vastaanottamaan päivitetyt tiedot reaaliajassa ja suorittamaan kaikki aluksella tehtävät toiminnot tarvitsematta tulostaa ja kantaa, saavuttaen loistavan parannukset päivitysten ajassa, tehokkuudessa ja nopeudessa. Lennonhoitajat käyttävät Motorola XOOM 2: n avulla myös lentokoneen sisäisiä käsikirjoja kämmentensä kautta.
Motorola XOOM ™ 2 -tabletit esitellään myös Alitalian liiketoiminnan ja Magnifica-luokan matkustajien lennon aikana tapahtuvana viihdepalveluna keski- tai kaukomatkoilla Moskovaan, Pietariin, Tel Aviviin, Beyruthiin, Riadiin ja Teheraniin, jotka ovat tällä hetkellä ilman IFE-palvelua. Tablettien ja esiasennetun sisällön ansiosta matkustajat saavat ilmaisen pääsyn monenlaisiin elokuviin, musiikkiin, verkkolehtiin ja videopeleihin - kaikki Motorola XOOM 2: n upeaan 10, 1 tuuman laajakuva-HD-näyttöön.
Motorola XOOM 2: n hyödyntämiseksi ei kuitenkaan tarvitse olla lentokoneessa. Motorola XOOM 2 -tabletit sijoitetaan myös 10 Alitalia-oleskelutilaan (Freccia Alata), jotta matkustajat voivat pysyä ajan tasalla viimeisimmistä uutisista ennen aloittamistaan. heidän lentojensa. Rooman lippulaivamyymälän demoalue tarjoaa matkustajille hyödyllisiä ehdotuksia Motorola XOOM 2: n parhaan tekniikan käyttämisestä.
"Olemme tänään ottaneet uuden askeleen eteenpäin asiakassuhdehallinnan (CRM) strategiassamme", sanoo Marco Sansavini, Alitalian myynti-, jakelu- ja asiakaspalvelujohtaja. ”Se on uuden Alitalian ensisijainen projekti, johon sisältyy 9000 ihmisen koulutus. Alitalia haluaa tehdä lentokoneesta poikkeuksellisen kokemuksen, ja tablettien avulla miehistö voi pysyä verkossa ja olla yhteydessä matkustajiensa tarpeisiin ja mieltymyksiin. Alitalia on yksi ensimmäisistä lentoyhtiöistä maailmassa, joka käyttää tätä innovatiivista tapaa hallita asiakkaitaan. Tablettia käytetään myös viihteen lähteenä kuuden keskipitkän ja pitkän matkan kohdematkailijoille ja aulahuoneemme ”Freccia Alata” vieraille.
"Motorola XOOM 2 on huipputeknologiansa ja monien viihdeominaisuuksiensa ansiosta täydellinen matkakumppani Alitalian matkustajille", sanoi Maurizio Angelone, EMEAn Motorola Mobility -liiketoiminta-alueen johtaja ja toimitusjohtaja. "Tableteista on tullut yhä enemmän pakollista laitetta yhteyksien säilyttämiseen joko kotona tai tien päällä. Odotamme, että kuljetusteollisuus tekee tableteista olennaisen osan heidän kuluttajiensa tarjontaa tulevina vuosina."
