Motorola on tehostanut asiakaspalvelutarjontaansa Koreassa. Motorola RAZR: n ohella tukea hakevat asiakkaat voivat nyt ladata LogMeIn 'Rescue + Mobile for Motorola' -sovelluksen, jossa Motorolan edustajat voivat kirjautua sisään ja etäohjata apua tarvitsevien laitteita.
"Nämä älykkäät palvelut auttavat meitä tarjoamaan entistä parempaa ja henkilökohtaisempaa tukea asiakkaillemme Koreassa", sanoi Motorola Korean presidentti Chul-Jong Jung. "Olemme sitoutuneet asiakastyytyväisyyteen ja varmistamme, että ihmiset voivat saada tukea tarvittaessa ja siellä, missä he sitä tarvitsevat."
Sen sijaan, että yritetään selittää kuinka korjata asioita, kirjautumalla etäkäyttöön ei voida vain ratkaista ongelmaa nopeammin, mutta toiminnot ovat myös asiakkaan näkemiä, joten jos ongelma ilmenee uudelleen, he tietävät, mitä tehdä korjatakseen sen itse. Haluatko tietää enemmän? Koko lehdistötiedote on ohi tauon.
Lähde: Motorola
Motorola Korea esittelee älykkään asiakaspalvelun
Etätuki on helpompaa LogMeIn 'Rescue + Mobile' -sovelluksella ja online-chat-asiakaspalvelulla
18. maaliskuuta 2012
SEOUL, Etelä-Korea - 19. maaliskuuta 2012 - Motorola Korea, Inc. julkisti tänään uudet, älykkäät online-asiakastukipalvelut, joiden avulla Motorolan mobiililaitteiden käyttäjille on helpompi ja nopeampi tapa saada tukea. Näiden aivan uusien asiakaspalveluvaihtoehtojen ansiosta ei tarvitse enää mennä pois tieltäsi käydä palvelukeskuksissa ja kätevä vaihtoehto soittamiseen. Voit vain keskustella verkossa tai ladata sovelluksen älypuhelimeesi saadaksesi teknistä tukea kelvollisissa laitteissa.
Etä tekninen tuki Motorola-älypuhelimellesi on saatavana lataamalla uusi LogMeIn 'Rescue + Mobile for Motorola' -sovellus Googlen Android Market ™ -sovelluksesta ja syöttämällä asiakaspalveluntarjoajasi antama 6-numeroinen PIN-koodi valtuuttaaksesi puhelimesi. Rescue + Mobile Motorolalle on saatavana tänään Motorola RAZR ™ -sovellukseen ja tulevat mobiililaitteet Motorola Korealta.
Online-chat-tuki on ollut toiminnassa helmikuusta lähtien Motorolan virallisella verkkosivustolla (www.motorola.com/consumers). Napsauta 'Get Help' -valikkokohta 'Online Chat' -vaihtoehtoa aloittaaksesi yksi-yksi-live-keskustelun asiakaspalvelun kanssa. Verkkokeskustelupalvelu on saatavana maanantaista perjantaihin, klo 9.00–18.00, KST.
"Nämä älykkäät palvelut auttavat meitä tarjoamaan entistä parempaa ja henkilökohtaisempaa tukea asiakkaillemme Koreassa", sanoi Motorola Korean presidentti Chul-Jong Jung. "Olemme sitoutuneet asiakastyytyväisyyteen ja varmistamme, että ihmiset voivat saada tukea tarvittaessa ja siellä, missä he sitä tarvitsevat."
Tietoja Motorola-liikkuvuudesta
Motorola Mobility, Inc. (NYSE: MMI) yhdistää innovatiivisen tekniikan ihmisen näkemyksiin luoda kokemuksia, jotka yksinkertaistavat, yhdistävät ja rikastavat ihmisten elämää. Valikoimamme sisältää yhdenmukaistetut mobiililaitteet, kuten älypuhelimet ja tabletit; langattomat lisävarusteet; päästä päähän -video ja datan toimitus; ja hallintaratkaisut, mukaan lukien sovittimet ja tiedonsiirtolaitteet. Lisätietoja on osoitteessa motorola.com/mobility.
Voimme ansaita palkkion ostoista linkkien kautta. Lue lisää.
