Sisällysluettelo:
Mitä sinun tarvitsee tietää
- Australialainen sääntelijä haastaa Samsungia väärien väitteiden esittämiseen koskien Galaxy-laitteiden vedenkestävyyttä.
- Samsung mainosti Galaxy-laitteita vesistöjen lähellä ja sai asiakkaat ajattelemaan, että puhelimet olivat kestäviä elementtejä vastaan.
- IP68 -luokitus on makeaa vettä, eikä se kestä rantaa tai uima-allasta.
Samsung on laitteidensa vesiturvallisuuden eturintamassa. Useiden sukupolvien Galaxy S -lippulaivojen IP68-pöly- ja vedenkestävyys on erinomainen. IP68 on nykyään alan standardi, ja kaikki Applen ja Huawein tarjoavat samantasoisen suojan lippulaivoissaan.
IP68-luokitus mahdollistaa laitteiden upottamisen enintään 1, 5 metrin veteen 30 minuutiksi, kuten Samsung toteaa tässä. Useimmat valmistajat eivät kuitenkaan mainitse, että nämä väitteet koskevat yleensä makeaa vettä, eivätkä ne todella pidä paikkaansa lähellä rantaa tai uima-allasta.
Vankkapuhelinarvostelut: kaikki mitä sinun tarvitsee tietää
Se ei ole estänyt tuotemerkkejä mainostamasta puhelimia uima-altaan lähellä tai merellä, ja Samsung on nyt päässyt kuumaan veteen sen yli. Australian kilpailu- ja kuluttajakomitea (ACCC) haastaa Samsungia Galaxy-omistajien harhaanjohtamiseen vedenkestävyysvaatimuksista:
ACCC väittää, että Samsungin väärin ja harhaanjohdetut Galaxy-puhelimet olisivat sopivia käytettäväksi kaikenlaisissa vesimuodoissa tai altistumiselle niihin, mukaan lukien merivedessä ja uima-altaissa, ja tällainen veden altistuminen ei heihin vaikuttaisi koko elämän ajan. puhelimeen, kun näin ei ollut.
Samsung esitteli Galaxy-puhelimet, joita käytetään tilanteissa, joissa niiden ei pitäisi houkutella asiakkaita.
Uskomme, että Samsungin kielsi kuluttajilta tietoisen valinnan ja antoi Samsungille kohtuuttoman kilpailuedun.
Samsung mainitsee, että IP68-luokitus on tarkoitettu makean veden upottamiseen, mutta ACCC on kyseenalaistaa sen, että brändi on harhaanjohtava asiakkaitaan tuotteidensa ominaisuuksista mainostamalla Galaxy-laitteita rannoilla tai uima-altailla. Laitteet, joissa on vesivaurioita, eivät kuulu takuun piiriin, ja säännöllinen veteen upottaminen rikkoa kaikki laitteet. Koska puhelinta mainostetaan vedenkestäväksi, se ei ole immuuni kaikille nesteille.
ACCC keskittää huomionsa kaikkiin vuoden 2016 jälkeen julkaistuihin Samsungin vedenkestäviin puhelimiin, mukaan lukien Galaxy S10 -sarja, Note 9 ja S9 -sarja, S8, S7 ja muutama Galaxy A -laite. Samsung puolestaan on ilmoittanut taistelevansa tapauksesta:
Samsung seisoo markkinoimalla ja mainostamalla älypuhelimiensa vedenkestävyyttä. Olemme myös vakuuttuneita siitä, että tarjoamme asiakkaille ilmaisia oikeussuojakeinoja tavalla, joka vastaa Samsungin valmistajan takuun ja Australian kuluttajalain mukaisia velvoitteita. Asiakastyytyväisyys on Samsungin ensisijainen tavoite, ja olemme sitoutuneet toimimaan asiakkaidemme parhaan edun mukaisesti.
Voimme ansaita palkkion ostoista linkkien kautta. Lue lisää.
