T-Mobile esitti New Yorkissa tällä viikolla järjestetyssä tapahtumassa itse kuvailemansa ”Boldest siirto vielä”. Uusien laiteilmoitusten ja LTE-verkon laajennuksen lisäksi suurin muutos, jonka operaattori ilmoitti keskiviikkona, oli uusi laitevakuutus- ja päivitysjärjestelmä, jota kutsutaan ”JUMP!”. Tämän uuden järjestelmän avulla T-Mobile ottaa jälleen suoran tavoitteen muihin tärkeimpiin operaattoreihin Yhdysvalloissa - keskittyen tällä kertaa pitkiin päivitysjaksoihin.
Kuten palvelun ilmoittamisen yhteydessä kuvailimme, JUMP! (kyllä, kaikki korkit ja huutomerkillä) perustuu T-Mobilen olemassa olevaan PHP-vakuutukseen (Premium Handset Protection) tarjotakseen asiakkaille myös laitepäivityksiä kahdesti vuodessa. JUMP!: N avulla asiakkaat voivat ostaa luurin eräsuunnitelman perusteella ja palauttaa kahdesti vuodessa työlaitteen T-Mobilelle, poistaa laitteen jäljellä olevat maksut ja ostaa uuden laitteen eräsuunnitelmalla ikään kuin ne olisivat uusia asiakas. Uusi JUMP! Palvelu on vain 10 dollaria kuukaudessa, vain pari dollaria enemmän kuin mitä aiemmin veloitettiin pelkästään PHP: stä.
T-Mobile ilmoittaa 'JUMP!' päivityssuunnitelma
Yhdessä uuden laitteiston asennusohjelman (EIP) ja sopimuksettomien suunnitelmien kanssa, JUMP! anna T-Mobilen hyppää muille tärkeille operaattoreille suurella tavalla. Magenta-kantolaite muuttaa tapaa, jolla se aikoo päivittää laitteita, ja se on jälleen yksi askel oikeaan suuntaan, jota tämä teollisuus tarvitsee.
Verizon, AT&T ja Sprint ovat vähentäneet jokaista aikaisempaa aikaisempaa päivitysjärjestelmää, joka antoi käyttäjille etuoikeuden allekirjoittaa 2-vuoden sopimus ja hankkia uusi tuettu laite - mikä tarkoittaa, että valitset riippumatta, odotat nyt kokonaista 24 kuukautta uutta tukea. T-Mobilen uuden palvelun avulla he menevät täysin päinvastaiseen suuntaan kuin melkein eivät välitä ollenkaan päivityksen yhteydessä. Ei vain T-Mobilen uusi JUMP! palvelu voittaa muiden operaattoreiden päivitysjärjestelmät, se lyö heidät massaan.
Uuden palvelun ansiosta asiakkaiden turvallisuuden lisäksi täydellinen luurisuojaus on myös vapaus siirtää uuteen laitteeseen kahdesti vuodessa. Käyttäjille, jotka aiemmin maksoivat pelkästään PHP: stä noin 8 dollarin kuukaudessa, siirtymällä JUMP: iin! on käytännössä ei-braineri. Lisämaksuna 2 dollaria kuukaudessa (yhteensä 10 dollaria) sinulla on nyt mahdollisuus maksaa vain käsiraha kokonaan uudella laitteella, etkä näe lisämuutoksia kuukausittaiseen laskuusi.
Jos olet puhelinmukari, joka haluaa päivittää niin usein kuin mahdollista, uusien suunnitelmien avulla säästät huomattavasti rahaa, kun ostat ne suoraan muille operaattoreille. Ota esimerkki korkealaatuisen puhelimen ostamisesta 650 dollarin MSRP: llä 6 kuukauden välein (ostaminen palvelun alussa, 6 kuukautta, 1 vuosi ja 18 kuukautta) sekä T-Mobilen että Verizonin kautta.
T-Mobilen uudessa suunnitelmassa maksat 10 dollaria kuukaudessa JUMP!: Stä yhdessä 20 dollarin erien kanssa (tyypillinen kyseiselle hintapuhelimelle) kuukausittain. Maksat vain 100 dollaria joka kerta, kun päivität, eli 4 puhelimen omistajuuden kokonaiskustannukset 24 kuukauden aikana ovat noin 1120 dollaria. Esimerkiksi Verizonissa saat tuetun luurin vain 24 kuukauden välein. Maksat 650 dollaria muista kolmesta puhelimen ostosta, olettaen, että ostat myös Verizonin 7 dollaria kuukaudessa luurivälinevakuutuksen (jotta saataisiin asiat omenoiden välillä omenoille kuin mahdollista), käytät yhteensä noin 4 318 dollaria neljälle puhelimelle 2 vuotta.
Nämä ovat karkeita laskelmia, jotka vaihtelevat luonnollisesti ostamasi laitteiden hinnan perusteella, mutta on selvää, että T-Mobile vähentää dramaattisesti omistamiskustannuksiasi sekä etukäteen että pitkällä aikavälillä henkilölle, joka suunnittelee päivitystä usein. Operaattori on tekemässä laitteen päivittämisen triviaalisen helpoksi, eikä se kuluta puolta palkkasummasta sen tekemiseen.
T-Mobilen kannalta ihmisten on yksinkertaisesti helpompaa käyttää rahaa matkapuhelimiin ja jatkaa kuukausittaisen laiteerän maksamista. Operaattori toivoo houkuttelevan asiakkaat pois muista "perinteisistä" operaattoreista erittäin kuluttajaystävällisellä päivitysjärjestelmällä, mutta eivät erehty, että JUMP! on potentiaalisesti kannattava ehdotus myös T-Mobilelle. T-Mobilella ei ole vain nyt mahdollisuutta saada enemmän asiakkaita uuteen 10 dollarin maksusuunnitelmaan mahdollisesti tilin voimassaoloaikana, vaan he jatkavat myös EIP: tä takaisin 24 kuukauteen jokaisen päivityksen myötä. Operaattori ilmoittaa myös aikovansa luoda vakaat markkinat uusituille puhelimille, jotka palautetaan osana JUMP !.
Mutta kuten olen osoittanut yllä, tällä palvelulla on selvät edut laajalle asiakaskunnalle, ei pelkästään reunusasioissa. Vain siksi, että se on älykäs siirto rahallisesti T-Mobilelta, ei tarkoita, että se ei ole myöskään suuri arvo kuluttajille. Palvelu palkitsee uskollisuuden T-Mobilelle pakottamatta "uskollisuutta" 2-vuoden sopimuksella varhaisessa irtisanomismaksussa. Ja mikä parasta, jos numerot eivät toimi eduksesi, ottaen huomioon hinnoittelurakenteen ja päivitysten määrän, 10 dollarin maksu ja JUMP! palvelu - ja koko EIP - on täysin valinnainen.
HYPÄTÄ! ei lukitse ketään T-Mobileen, vaan antaa heille vain vähemmän syitä poistua. Ja se on hyvä asia ympäri. Muut lentoliikenteen harjoittajat ottavat ilmoituksen asiasta.
