Sisällysluettelo:
Samsungin Galaxy Note 10 on täällä, ja tiedätkö mitä se tarkoittaa? Koko joukko ihmisiä, jotka jo omistavat Samsung-tuotteita, räjäytetään mainoksilla valitaksesi yhden näistä värikkäistä uusista puhelimista juuri nyt. Ja joissain paikoissa, kuten sähköpostissani tai Hulussa olevassa mainoksessa, tämä on odotettavissa. Mutta Samsung ei ole siitä hienovarainen, vaan pudottaa nämä mainokset suoraan ilmoituslokeroon. Ja se on roskaa.
Mutta Samsung ei ole ainoa yritys, joka on syyllinen tähän, ja sen on todella lopetettava.
Lopeta digitaalisen hyvinvointini raskauttaminen
Se on tapahtunut. Saan nyt mainoksia puhelimen ilmoituskeskukseen …
Ei enää ole paeta. pic.twitter.com/PX8vOgckKd
- Alexandria Heston (@ali_heston) 9. elokuuta 2019
Paras ja huonoin asia Androidissa on sen ilmoitusjärjestelmä. Siihen on rakennettu ainutlaatuinen joustavuus, ja Google on työskennellyt ahkerasti parantaakseen tätä järjestelmää jatkuvasti vuosi toisensa jälkeen. Mutta kuten mitä tahansa puhelimissamme, myös siellä on sovelluskehittäjiä, jotka haluavat löytää tavan hyödyntää järjestelmää omaa hyötyään varten. Ei-triviaali osa Googlen vuosittaisia parannuksia Androidiin torjuu joitain näistä hyödykkeistä, kuten ilmoitusten niputtaminen yhdestä sovelluksesta, joten se ei voi täyttää tilariviä tai rajoittaa ilmoituksen määrää, jonka sovellus voi lähettää sinulle milloin tahansa. Nyt on todella hienoja työkaluja rajoittaaksesi sitä, mitkä sovellukset voivat ilmoittaa sinulle nykyisen saatavuusttasosi perusteella, mikä on myös hienoa. En haluaisi mennä niin pitkälle, että sanoisin, että Google pysyy askeleen eteenpäin ilmoitusjärjestelmänsä hyödyntämisestä, mutta on aina selvää, että tämän tilan pitämiseen käyttäjän vihamielisyydestä on paljon energiaa.
Jos todella uskot tämän olevan jotain, jonka haluan nähdä, et piilota kykyä sammuttaa se.
Mutta mitä tapahtuu, kun puhelu tulee talon sisäpuolelta? Samsung tarjoaa alennuksen Note 10: stä, jos vaihdat nykyisellä puhelimellasi, varmasti likainen, mutta se ei ole ainoa käyttäytyvä tällä tavalla. Viime kuukauden aikana olen saanut Google Play Kaupasta kuusi erilaista ilmoitusta, jotka kutsuvat minua tulemaan tarkistamaan jotain. Viimeisin Googlen lähettämä viesti puhelimeeni, joka on yhteydessä Internetiin, kutsui minut "Ole yhteydessä ja älä koskaan unohda hetkeäsi" linkin avulla videopuhelun sovelluksiin kaupassa. Se ei ole kuin minulla olisi valintaa, Google Play Store on ainoa peli kaupungissa. Sinun ei tarvitse muistuttaa minua käyttämään sitä. Luota minuun, kun haluan sovelluksen, tulen etsimään sinua.
Kummassakin näistä tapauksista todellinen ongelma liittyy siihen, kuinka epämääräisiä nämä viestit ovat siinä, missä ne lähetettiin. Ei ole heti selvää, mikä Samsung-sovellus lähetti minulle tämän ilmoituksen. Itse asiassa, kun se ensin ilmestyi, ei ollut selvää, että se tuli Samsungilta. Se olisi voinut tulla helposti operaattorisovelluksestani, janoisesti yrittäen saada minut hakemaan puhelimen myymälästä. Käyttäjien ei pitäisi koskaan saada ilmoitusta eivätkä tiedä mistä se tuli tai kuinka se sammutetaan, se ei ole kunnossa. Ja kenenkään ei tarvitse kaivaa ympäriinsä puhelinvalikoissaan varmistaakseen, että jokin virheellinen valintaruutu syttyy äänettömänä osoituksena siitä, että haluan kohdistua mainoksiin. Jos todella uskot tämän olevan jotain, jonka haluan nähdä, et piilota kykyä sammuttaa se.
Älä kaksoisipuhu tapaan, kun valitsin
Löysin lopulta Samsungin mainoksen lähtöpaikan. Kesti paljon kauemmin kuin sen olisi pitänyt, joten poistin sovelluksen ja asennin sen uudelleen nähdäkseni miltä opt-in-prosessi näytti. Kun kirjaudut sisään ensimmäistä kertaa Galaxy Appsiin, siellä on Lakitiedot-sivu, jossa on kolme vahvistusvalintanappia. Yksi näistä painikkeista sanoo, että hyväksyn kaikki ja on nopein tapa päästä seuraavalle sivulle, jolla on todella haluamasi jutut. On melko helppoa kiiltää Lähetä minulle -markkinointitiedot, mutta sinulle anteeksi annetaan myös ajatus, että tämä tarkoitti tietojen lähettämistä sähköpostiosoitteeseesi. Mutta ei, ja et tiedä sitä ennen kuin menet ja sammutat sen manuaalisesti. Mikä tämä kätevä opas auttaa sinua, jos haluat.
Nämä ovat täsmällisiä käyttäytymismalleja, joita Android itse on kasvattanut rikkaamaan päivittäisestä elämästämme, eikä niiden avulla voi olla enemmän kuin ärsyttäviä.
Tunnustuksena on, että Googlen ilmoitusohjeet ovat paljon suorempia. Play Kaupan vaihtamiskytkin selittää selvästi, että se ilmoittaa sinulle, kun on tarjouksia, jotka luulevat sinun pitävän. Se on tavallaan räjähtävää, että olen antanut Googlelle niin paljon tietoa vuosien varrella, ja se ei ole koskaan onnistunut olemaan oikeassa asioissa haluamani Play Kaupan asioiden suhteen, mutta se on toinen aihe toisen päivän ajan. Siellä voit poistaa käytöstä tämän ilmoituksen ennakkorekisteröintiilmoitusten rinnalla.
Loppujen lopuksi en usko, että tämä ontuva opt-in-tekosyy riittää. Haluan, että yritys, joka tekee puhelimeni ja rakentaa digitaalisesti ostoksia tekeviä kauppoja, hoitaa enemmän siitä, kuinka se kohtelee minua, kun sillä on rahat. Ja Googlen tapauksessa, jos aiot toimittaa minulle Play Kaupan mainoksia, niiden tulisi olla erittäin osuvia kiinnostuksen kohteideni eikä vain satunnaisten arvausten kanssa. Nämä ovat täsmällisiä käyttäytymismalleja, joita Android itse on kasvattanut rikkaamaan päivittäisestä elämästämme, eikä niiden avulla voi olla enemmän kuin ärsyttäviä. Googlen tulisi pitää itsensä korkeampien standardien laatimiseksi ja toimia esimerkkinä muulle ekosysteemille. Joko luo houkutteleva, ainutlaatuinen tapa, jolla minua innostaa jostain, tai jätä minut rauhaan ja anna minun nauttia jo ostastani.
