Päivitys: Sony on päivittänyt Android Centralin Xperia Z5- ja Z5 Premium Marshmallow -päivityksen jatkuvista ongelmista.
"Tällä hetkellä ei ole uutisia Xperia Z5- ja Xperia Z5 Premium-älypuhelimien määrästä, jonka Kanadan Android 6.0 -ohjelmistopäivitys on toteuttanut. Vaikuttavat Bell-asiakkaat on käsketty suorittamaan normaali Bell -takuuprosessi, ja lainanantajalle tarjotaan Lisäksi olemme kehottaneet Sony-puhelinkeskuksia antamaan kuluttajien palautusvaltuutusnumeron, jotta heidän laitteet toimitetaan palvelukeskukseemme suorittamaan ilmainen ohjelmisto välähtää takaisin Lollipopiin. Sony Mobile julkaisee pian ohjelmistopäivityksen."
Sony Kanada on vetänyt Android 6.0 Marshmallow -päivityksen Xperia Z5- ja Z5 Premium -tuotteille sen jälkeen, kun raportit siitä, että ohjelmisto aiheuttaa ongelmia Google Play Kaupassa, alkoivat ilmestyä pian sen julkaisun jälkeen 23. maaliskuuta.
Sanoi Sony:
Xperia Z5 / Xperia Z5P: n omistajat: Olemme poistaneet Android 6.0 -päivityksen tällä hetkellä ja ilmoitamme siitä, kun se on julkaistu uudelleen. Thx ur kärsivällisyyttä.
- Sony Xperia CA (@SonyXperiaCA) 26. maaliskuuta 2016
Asia näyttää keskittyvän Google Play -palveluiden korruptioon, kun Marshmallow-päivitys työnnetään. Kun uusi laiteohjelmisto on asennettu, kuka tahansa Play Kauppaan yrittävä käyttäjä näkee virheen, jonka heidän Play-palvelunsa on päivitettävä, eikä tapaa tehdä niin toistuvan Play Kaupan kaatumisen vuoksi.
Sony on tunnustanut virheen, ja Sony Kanadan edustajan mukaan se työskentelee operaattoreiden kanssa ongelman ratkaisemiseksi ja julkaisee kiinteän päivityksen ja korjaustiedoston asianomaisille.
Sillä välin Sonyn virallisilla foorumeilla on paljon ihmisiä, joilla on ratkaisuja ongelmaan, jos sinulla on jo asennettuna Marshmallow-päivitys. Käyttäjältä themanhimself:
- Tee varmuuskopio puhelimesi sisällöstä
- Varmista, että synkronoit sovellustietosi Googlen kanssa
- Alusta puhelin (käyttämällä PC Companion -sovellusta Windowsissa tai Bridge for Mac -sovellusta OS X: ssä). Sen pitäisi asentaa Marshmallow uudelleen tällä menetelmällä.
- Suorita alkuperäiset asennukset, kun puhelimesi on pyyhkitty, mukaan lukien sisäänkirjautuminen Googleen
- Anna käyttöliittymän ladata ja mene Play Kauppaan ja lataa kaikki aiemmin käyttämäsi sovellukset uudelleen (* tämä on tehtävä ensin ennen palauttamista)
- Palauta aiemmin tekemäsi sisältö aiemmin tekemäsi varmuuskopion avulla
- Sinulla on nyt toimiva Xperia Z5 Marshmallowin kanssa ja kaikki tiedostosi ja asetukset takaisin puhelimeesi.
Onko sinulla ongelmia Marshmallow-päivityksen kanssa Xperia Z5- tai Z5 Premium -sovellukseen? Kerro meille kommenteista!