Google ja android epäonnistuvat edelleen viestinnässä ja salauksessa

Puoli tusinaa viestipalvelua on tuskin harvinaista vuonna 2018.

Lähialueellesi on rakennettu uusi lääkäriasema. Aivan kadulla. Se on kävelymatkan päässä.

Vakuutuksesta ei ole hätää. Ei ole yhteismaksuja. Jos tarvitset apua, saat apua. Itse asiassa sinun on tehtävä ahkerasti töitä nähdäksesi laskun koskaan. Tässä uudessa klinikassa on parhaat lääkärit ja huipputekniset diagnostiikkalaitteet. Se ei vain diagnosoi kylmää - se parantaa sen paikalla.

Kuulostaa hyvältä, mutta jos jonkun joutuisi todella odottamaan näkemistä, jos tapaamiset kestivät yli 30 minuuttia, lohkossa olisi rivejä.

Siellä on vain yksi saalis. Kukaan siellä ei käytä käsineitä. Toki, ei ole niin paljon mahdollisuutta, että ne leviäisivät kaikenlaisesta tartunnasta - ja ei todellakaan tarkoituksella. Mutta käsineet pääsevät tielle ja estävät asiakirjoja toimimasta haluamallaan tavalla.

Saat klinikan, jossa on käsineet aivan kadulla. Sen linjat ovat myös lyhyitä ja palkkiot ovat minimaaliset, ja se parantaa tavallisen kylmän melko yhtä nopeasti. … Mutta ei käsineitä.

Metafora on tosin hieman venytetty, mutta näin aion nähdä Googlen puuttuneen viestipalveluista, jotka sisältävät oletuksena salauksen.

Mikä viestintästrategia?

Kelataan vähän taaksepäin. Googlen "viestintästrategia" sikäli kuin sillä on sellainen, joka ei ole vain sovellusten uudelleenmerkitseminen muutaman vuoden välein, ei ole koskaan sisällyttänyt minkäänlaista todellista yritystä sellaiseen salaukseen, jota meidän pitäisi vaatia reaaliaikaiseen viestintään.

Googlen viestintästrategia on yhtä suuri keskittymisen epäonnistuminen kuin tekninen.

Hangouts-keskustelut salattiin HTTPS: llä ja TLS: llä. Mutta he eivät olleet päästä päähän salattuja, mikä tarkoitti, että Google (ja vaativa hallitus) voisivat halutessaan murtautua sisään. Allo: lla oli päästä päähän -salaus käytettävissä valinnaisessa "inkognito-tilassa", mutta muuten asiat jätettiin oletuksena avoimeksi. (Ja se oli suunnittelussa.)

Nykyään Hangouts on siirretty yrityskäyttöön, ja Allo on viety laitumelle. Sen sijaan Google on laittanut lihaksensa RCS: n "Chat": n taakse, mikä on pohjimmiltaan nykyaikainen versio vanhasta SMS-viestijärjestelmästä. Se itsessään on arvokas tavoite. SMS (ja MMS) on vanha mekanismi, joka olisi pitänyt laittaa alas vuosia sitten. Ja jos joku voi ryöstää kantajia uuden standardin luomiseksi, se on Google.

RCS on rikas viestijärjestelmä, joka mahdollistaa älykkäämmän (ja hauskemman) viestinvälityksen. Mutta kaikilla puhelimilla ei ole aluksi pääsyä siihen - jälleen yksittäisten operaattorien on toteutettava se - ja niin se palaa takaisin vanhaan SMS-järjestelmään.

Mutta se ei riitä. Ja se ei vapauta Googlea tarjoamasta salattua viestinvälityskokemusta käyttäjille Androidin ja yleisesti webin kautta.

Applen iMessage-palvelu tekee sen oikein - salatun viestinnän ilman pakkausta - vaikka sen lukitseminen vain Apple-laitteisiin olisi hyvin väärin.

iMessage on oikeassa, vaikka se olisi väärä

Olin halunnut hyväksyä Applen iMessagen periaatteessa. Jotkut asiayhteydet myös tässä: iMessage on palvelu, joka toimii Applen "Viestit" -sovelluksessa. Kahden iMessage-käyttäjän välinen viestintä on päästä päähän salattua. Toisin sanoen vain toistensa kanssa keskustelevat ihmiset voivat salata viestit. Apple ei osaa lukea viestejä, eikä se halua. Jos käytät Viestit-sovellusta keskustellaksesi jonkun kanssa, joka ei ole iMessagessa - yleensä se on joku Androidilla -, se jää takaisin salaamattomiin tekstiviesteihin.

Applen iMessage-lukitus on edelleen huono, vaikka se osoittaa standardin suojatulle tietoliikenteelle.

Applen käyttäjälle se on saumaton. Tähän ei ole mitään ajatusta. Lainata lause, se vain toimii.

Mutta nykyaikaisen viestipalvelun on toimittava useilla alustoilla. Se on oikea tapa tehdä se ja se on oikea asia. Applen tulee kuitenkin Apple, joten iMessage on edelleen saatavana laitteistossa, joka kuljettaa rahaa suoraan Applelle, eikä missään muualla. Jos iMessage-käyttäjä viestii jollekin Androidille, se palaa takaisin vanhoihin tekstiviesteihin. (Oletettavasti se muuttuu jossain vaiheessa RCS: ksi, mutta emme vielä tiedä.)

Ja sitten tapahtuu murtuminen, joka tapahtuu, jos yrität päästä iMessagesta pois. Kaipaat tärkeitä viestejä, jotka ovat juuttuneet iMessage-silmukkaan, jos lähettäjä ei poistanut kyseistä säiettä ja aloittanut uuden tai jos et sulkenut iMessage-sovellusta oikein tai poistanut puhelinnumerosi rekisteröintiä. Se ei ole vain huono käyttökokemus - se on rankaiseva lukitseminen, rajoittuen kiristämiseen. "Hei, anteeksi, että olet unohtanut joitain viestejä. Arvaa, että sinun olisi pitänyt olla kiinni kanssamme."

Mutta iMessage tekee salausosan oikein. Se alkaa salauksella - suosii sitä todella - ja palaa takaisin turvattomiin tekstiviesteihin, jos sen täytyy.

RCS on parempi, mutta se ei riitä

Parempi vakioviestintäpalvelu on arvoinen pyrkimys. Se tulee varmasti hitaasti omaksumaan maailmanlaajuisesti, mutta sen pitäisi selvästi olla uusi perustiedot puhelinten käyttäjien väliselle perusviestinnälle. Ja että RCS ei ole salattu, sen ei pitäisi olla kaupankäyntilaite.

Mutta tämä korostaa myös yritystä, joka myy maailman eniten älypuhelimia tarjotakseen oletuksena parempaa, turvallisempaa. Ensin salatut viestit - ja myös Androidin ja iPhonen välisille viesteille - tarvittaessa varavarmuus RCS: ksi ja tekstiviesteinä.

Olen varma, että Googlella on kyky tehdä tämä. Miksi se ei tee tätä, on pääraaputaja.

Jos et tarjoa oletuksena turvallista, salattua käyttökokemusta, teet sen väärin.

Ja se on johtopäätös, johon jouduin viime viikkoina aloittaessani siirtämään perhettäni Facebookin omistamassa WhatsAppissa Signaliin. Vain muutama lähipiiristämme on Android-käyttäjiä, ja halusin, että meillä olisi turvallinen tapa keskustella kaikkien muiden kanssa. Periaatteessa.

Ja sitten päätin, että ehkä sen ei pitäisi olla vain minusta. Minun ei pitäisi pakottaa perhettäni hyppäämään useamman kehän läpi vain siksi, että Google ei tarjoa alustojen välistä salattua viestipalvelua. (Vaikka iMessage onkin selvä, epäonnistuu silti "yhtälön" alustanvälisessä osassa ".)

Joten olen ensimmäistä kertaa todella siirtymässä iPhoneen. Ehkä ei aivan koko sydämestä, ehkä ei aivan mielellään. Mutta minulla ei myöskään ole selässäni, että ampun pikselin uudelleen, kun kaikki pienet häirinnät, jotka muodostavat yhden suuren ärsytyksen, joka on iOS, alkavat ajaa minua hulluksi. Koska haluan, että ihmisten kanssa, joiden kanssa eniten kommunikoin, on turvallista kommunikointia kanssani. Oletuksena.

Jos Google ei aio antaa minulle salattuja viestejä oletuksena, olkoon niin. Ja minä edelleen morjun (äänekkäästi) Applen iMessagen lukitusta. Jos Apple todella haluaa tehdä viestinnästä turvallisempaa, sen pitäisi tehdä niin kaikille. Ei vain ne, jotka ostavat sen laitteistoa. (Helvetti, veloita minulta sitten iOS-viesti iOS-sovelluksesta Androidilla. Maksan sen.)

Mutta se, että perheeni poistui uusien salattujen viestisovellusten välillä - tai että ystäväni joutuivat takaisin turvattomiin tekstiviesteihin - alkoi saada minusta tuntemaan, että pakotin heidät saamaan ylimääräisen flunssakuvauksen vain siksi, että en pitänyt omistamiasi käsineitä pukeutuneena niiden asiakirjojen perusteella, joita he olivat nähneet. Jossain vaiheessa se ei ole minusta.

Ja jossain vaiheessa Googlen on laitettava pirun hanskat.