Sisällysluettelo:
Google Chatin sanotaan olevan yrityksen viimeisin viestintäratkaisu, ja jos huhut ovat totta, kaikki verkkoviestinnän ongelmat voivat kadota. Se on melko rohkea lausunto, mutta mikä Google Chat on (ja mikä se ei ole) samoin kuin se, kuinka se eroaa aikaisemmista yrityksistä, saa minut uskomaan, että mikään muu yritys ei voi tehdä mitään, ja se ei toimi mitään koskaan tulee.
Katsotaanpa mikä se on ja miksi se on erilainen kuin aikaisemmat yritykset "korjata" online-viestit.
Nykyinen ongelma
Tällä hetkellä verkkoviestintä on digitaalinen taistelukenttä, joka on täynnä yrityksiä, jotka välittävät vain itselleen parhaasta sen sijaan, että helpottaisivat meitä. Palvelut, kuten iMessage ja WhatsApp, ovat hienoja, mutta vain jos minkä tahansa online-keskustelun molemmat osapuolet käyttävät samaa sovellusta. Käytettävissä on useita erilaisia standardeja, joista kaksi, joille me kaikki olemme tuttuja - SMS ja XMPP -, mutta sillä ei näytä olevan väliä, koska yksikään palvelu ei näytä haluavan käyttää niitä oikealla tavalla. Verizonin kaltaiset yritykset ovat korruptoineet tekstiviestejä, jotka yrittävät käyttää versionsa markkinointityökaluna, ja XMPP (mitä vanhoja sovelluksia kuten Jabra tai Google Talk käytti) on kokonaan hylätty.
Kuten tavallista, yritykset ovat yrityksiä ja ansaita rahaa on ennen käyttäjien kannalta parasta. Sama kuin koskaan.
Ratkaisu
RCS (Rich Communication Services) on standardi, joka voi parantaa ja korvata tekstiviestejä ja pystyy tarjoamaan käyttäjille kokemuksen, kuten iMessage tai WhatsApp, ilman että molemmat osapuolet tarvitsevat samaa sovellusta, ollessa samalla alustalla tai saman operaattorin kautta. Se perustuu oletukseen, että molemmilla käyttäjillä on aktiivinen datayhteys ja viestit voidaan lähettää samalla tavalla kuin he tekisivät pikaviestintäohjelman kautta käyttämällä joukko protokollia siitä, miten ja mitä voidaan näyttää. Siellä on myös vara, joka voi käyttää tekstiviestejä viestin "pienempaan" versioon, jos käyttäjällä ei ole datayhteyttä lyhyen ajan.
Lisää: Mikä on RCS ja miksi se on tärkeä Androidille?
SMS on yksi niistä asioista, joka täytyy kuolla. Käytämme sitä, koska se toimii, mutta ylläpito on kallista ja kauhean epävarmaa, ja puhelinyhtiösi olisi erittäin iloinen siitä, että se katosi ikuisesti. Se ei ole vielä toteutettavissa vielä, joten seuraavaksi parasta on, että tekstiviestit ovat viimeinen keino, kun kaikki parempia tapoja keskustella ei toimi. Juuri juuri sellaiset palvelut kuin iMessage tai Verizon Advanced Messaging tekevät tällä hetkellä. Kun molemmat osapuolet käyttävät sitä, saat mukavan viestikokemuksen, mutta jos toinen puoli ei ole, chat palaa takaisin vain teksti -suhteeseen. Apple ja Verizon käyttävät tätä keinona kertoa sinulle, kuinka paljon parempia asioita olisi, jos käyttäisit heidän tuotteitaan tavalla, jonka he haluavat sinun käyttävän niitä.
RCS tekisi tästä yleismaailmallisen. Riippumatta siitä, mitä sovellusta käytät millä tahansa puhelimella, saat tämän parannetun kokemuksen niin kauan kuin sinulla on datayhteys.
Mihin Google tulee
Google on kokeillut kaikenlaisia tapoja tarjota käyttäjille rikas palvelu chat-palveluun, joka ei riipu tekstiviestistä. Tämä alkoi Google Talkilla (joka käytti XMPP-standardia), sitten Hangoutsista tuli asia, sitten Allo saapui ja jokainen palvelu oli hiukan parempi kuin viimeinen. Mutta jokaisella oli ongelma, ja vaikka ongelma oli erilainen joka kerta, se palasi aina yhteen asiaan: Google yritti korjata sen sovelluksella, ei standardilla.
Tällä on yksi suuri virhe - molempien osapuolten on käytettävä sovellusta. Google teki sovelluksen ilmaiseksi ja kaikkien saatavana, mutta jokaisella oli jo pikaviestiohjelma eikä muutokselle ollut mitään kannustinta. Olen sanonut sen aiemmin ja sanon sen taas - Allo on upea sovellus, jota kaikki rakastavat, jos joku muu käyttää sitä. Kukaan ei kuitenkaan koskaan siirry iMessagesta, WhatsAppista tai Verizon Advanced Messagingista ja käytä Alloa, eikä heidän pitäisi tehdä; siirtyminen yhdestä sovelluksesta, joka lukitsee sinut, on typerä.
Mitä oli tehtävä, on löytää tapa saada jokainen yritys omaksumaan sama yleinen RCS-protokolla, ja se näyttää siltä, että Google on suorittanut. Enimmäkseen.
On ollut kourallinen kuljetusyhtiöitä, jotka hyppäsivät RCS-junaan heti, kun se tuli saataville. Sprint, Orange ja Claro ovat mielessä tulevia nimiä, jotka eivät myöskään ole tärkeimpiä toimijoita kaikilla markkinoillaan (jotka olisivat AT&T, Vodafone ja Vivo), joten sinulla oli aina enemmän käyttäjiä, jotka eivät pysty käyttämään täysin RCS-yhteensopivaa viestiä kuin sinä oli, että olivat. Android, Windows ja iOS pystyvät kaikki käyttämään RCS-yhteensopivia viesti-asiakasohjelmia, mutta ilman operaattoritukea, joka ei tarkoita paljon.
Google Chat näyttää siltä, että se on vain olemassa olevan Viestit-sovelluksen uudelleenmerkintä (ja on jo RCS-valmis), eikä se ole tärkeä osa kaikkea tätä. Tärkeää on, että Google jotenkin vakuutti operaattorit omaksumaan RCS-yleisprofiilin ja sai Samsungin sisällyttämään sen Viestit-sovellukseensa. Nämä ovat kaksi asiaa, jotka estävät meitä kaikkia olemasta oletusarvoisesti hyviä chat-kokemuksia koko ajan, ja jos Google Chatia koskevat raportit ovat totta, meillä kaikilla on mahdollisuus haluamamme monipuoliseen viestintäasiakasohjelmaan käyttämällä samaa viestiä, olen käyttänyt koko tekstiviestinä.
Yksi tuntematon
On tärkeää muistaa, että Google ei ole vielä sanonut paljoakaan mistään. Google Chat on yksi niistä asioista, joka esiintyy vuodona tai huhuna, joka näyttää olevan 100% laillinen ja tulee luotettavasta lähteestä. Mutta todennäköisesti lisätietoja on enemmän, kun Google tekee siitä kaiken virallisen.
Tätä silmällä pitäen on yksi iso pala, joka vielä puuttuu, ja se on iPhone. iMessage ei ole RCS-yhteensopiva ja käyttää myyntipisteenä tosiasiaa, että se ei ole täysin yhteensopiva muiden viestipalveluiden kanssa. Koska et voi muuttaa oletusviestinsovellusta iPhonessa, tämä tarkoittaa, että iPhonen ja kaiken muun väliset viestit palautuvat edelleen pelkkään tekstiin. Google ei voi korjata tätä, ja Apple vaatii RCS: n yleisprofiilin kykyjen lisäämisen iMessageen, jotta asiat toimisivat vain.
Odotamme lisätietoja Google Chatista ja RCS-ratkaisusta ilmestyvän Google I / O 2018: ssa muutamassa viikossa. Siellä on varmasti kourallinen vastaamattomia kysymyksiä ja kun saamme lisätietoja, lisäämme ne täällä. Sillä välin voimme miettiä kaikkea ylimääräistä tilaa, joka meillä on, kun pystymme poistamaan kaikki nykyiset viestisovellussovellukset ja käyttämään vain yhtä todella hyvää kaikelle.
