Sisällysluettelo:
Katso, joskus on menetelmä hulluudelleni! Saatuaan vähän tyhmäksi ja ostaneet sunnuntaina Google Play -kaupasta cr- sovelluksen y 200 dollarin Vuvuzela -sovelluksen (katso video yllä), ajattelin suudella sitä rahaa hyvästi. En muista, että voit saada hyvityksiä helposti Googe Play -kaupasta 15 minuutin sisällä ostoksesta palaamalla sovellukseen ja napauttamalla Palauta- painiketta. D'oh! Siihen mennessä, kun Phil muistutti minua tästä myöhemmin päivällä, tuntia oli jo kulunut, joten oletimme molemmat, että minulla ei olisi onnea.
Osoittautuu, että niin ei kuitenkaan ole. Vaikka 15 minuutin hyvitys on vaivatonta, ei kysyttävää koskevaa palautuskäytäntöä, voit tosiasiassa pyytää sovelluksen palautusta yli 15 minuutin aikaikkunan. Kun kirjoitan tätä, on kulunut melkein 30 tuntia Vuvuzela-sovelluksen oston jälkeen. Pyysin juuri hyvitystä ja annin sen muutamassa minuutissa. Olen varma, että monet teistä siellä tuntevat tämän prosessin jo, mutta niille, jotka eivät jatka lukemista yksityiskohdista!
Hieno tulostus
Android Developer Distribution -sopimuksen kappale 3.4 antaa Googlelle luvan toimittaa palautuksia sovelluksista, joita ei voida esikatsella 48 tunnin kuluessa ostosta:
3.4 Erityiset palautusvaatimukset. Maksujen käsittelijän palautuksia koskevia tavanomaisia ehtoja sovelletaan, paitsi seuraavia ehtoja sovellettaessa tuotteiden jakeluun markkinoilla.
Tuotteet, joita ostaja voi esikatsella (kuten soittoäänet ja taustakuvat): Palautusta ei vaadita tai sallita.
Tuotteet, joita ostaja ei voi esikatsella (kuten sovellukset): Valtuutat Googlen palauttamaan ostajalle tuotteen hinnan kokonaisuudessaan, jos ostaja vaatii hyvitystä 48 tunnin sisällä ostosta.
Joten sitoutumista koskevien sääntöjen mukaan sovelluksen hyvitys on saatavissa. Nyt tässä on kuinka sitä pyytää.
Sovelluksen hyvityksen saaminen
1. Siirry Google Play -tilisivulle. Kun olet kirjautunut sisään, URL on
2. Napsauta Asetukset- sarakkeen Ilmoita ongelmasta -linkkiä sovellukselle, jonka palautusta haluat.
3. Valitse avattavasta Valitse vaihtoehto -valikosta haluaisin pyytää palautusta.
4. Kirjoita palautuksen syy ja paina Lähetä raportti -painiketta.
Siinä kaikki siinä on. Alla on mitä täytin pyytäessäsi hyvitystä Vuvuzela-sovelluksessa. Google toteaa, että he voivat " tehdä poikkeuksia palautuskäytännöstämme vain tapauksissa, joissa on lieventäviä olosuhteita. " Ei ole mitään takeita siitä, että saat palautuksen, mutta sain tapauksessani vahvistusviestin, että se palautettiin muutamassa minuutissa..
Joten siellä se on. Homma hoidossa. Ja opimme jotain uutta. Suuret suositukset ZiggSVO: lle twitterissä osoittamaan minulle oikeaan suuntaan tähän.
