Sisällysluettelo:
Hyvä OnePlus, Fool me kerran, häpeä sinua. Fool me kahdesti, häpeä minua. Varasta tietoni, enkä koskaan tyydy käyttämään yhtä tuotteistasi enää koskaan.
OK, ehkä varastaa on vähän ankaraa. Luulen, että on mahdollista, että kiinni käyttäjätietojen kiistoihin kahdesti kuuden kuukauden aikana ja antaa jonkun muun varastaa asiakkaan taloudelliset tiedot saman kuuden kuukauden ajan ja odottaa viikkoa tekevän mitään sen jälkeen, kun joku muu paljastaa sen, on onnellinen pieni onnettomuus. Muukalaisia asioita on tapahtunut.
Mutta kummallakin tavalla, on aika lopettaa rahan myöntäminen - ja toinen tai kolmas mahdollisuus - yritykselle, joka ei ilmeisesti kohtele henkilötietojamme riittävän huolellisesti.
OnePlus joko ei välitä tai ei pysty käsittelemään käyttäjätietoja oikein. Joka tapauksessa se tarkoittaa, että he eivät ansaitse mitään.
Ennen kuin metsästät minua sanomasta tämän, sinun on tiedettävä, että suosittelimme lieventämään vastauksemme ensimmäiseen virheellisen tiedonkeruun tapaukseen, kun meiltä kysytään sitä. Minua silmukoidaan, kun on kysymys yksityisyydestä tai tietoturvasta, koska olemme joukkue ja siinä roolia pelaan. En muista tarkalleen mitä sanottiin, mutta keskustelu meni noin: "Tämä ei ole erilainen kuin mikään Samsung, Moto tai LG tekee, paitsi että he eivät nimenomaisesti kertoneet sinulle, kun kirjauduit ensin puhelimeen", ja minä todella tunsi niin.
Ajattelin myös, että melkein teit sen oikein, kun omistat kaiken sen ja lupasin siirtää opt-out-asetuksen jonnekin, että uusi käyttäjä näkee sen todella piilottamisen sijaan. Analytics on tärkeä jokaiselle tuotetta valmistavalle yritykselle, ja niitä on vaikea tehdä ilman, että asiakkaasi tuntevat olevansa meijerihieho.
Clippy tietää kaikki salaisuutesi.
Seuraavaksi näimme leikekirjasovelluksen luonnoksellista käyttäytymistä. Leikepöytä ei ole jotain mitä haluat käyttää kaikenlaiseen tiedonkeruuseen. käytät sitä verkko-URL-osoitteisiin, salasanoihin ja kaikenlaisiin asioihin, joita et halua kenenkään näkevän. Selityksesi on järkevää - se on jäljellä käyttöjärjestelmän kiinalaisesta versiosta, eikä se lähetä kerättyjä tietoja minnekään. Miksi keräät leikepöydälle tietoja Kiinan käyttäjiltä, on seuraava kysymys, johon sinun on vastattava, mutta kiinnitän sen siihen, että ylityöllistetty kehittäjä puuttuu ja jättää sen sinne. Se tapahtuu.
Käyttäjätietojen pyhä graali - luottokorttisi
Saga asiakkaiden luottokorttitietopetoksista on sotku, mutta sotku, jota voi tapahtua jokaiselle yritykselle. En usko selitystä - että maksukoodiin syötettiin haittaohjelma - mutta jos se on totta, tiedät silti, että ongelma oli viikon ajan, mutta jätti kaiken kuitenkin paikalleen ja aiheutti varkauden vielä enemmän luottokorttitietoja.
Mikään näistä asioista ei tapahtunut kuplassa. Jokainen niistä on asiakkaidesi luottamuksen ja yksityisyyden vakava väärinkäyttö, ja sinä kuuluu nyt kolmen lakkojen sääntö. Olet poissa.
Raha ei ole kaikkea
Se, että uusi OnePlus 5T on ainakin useita satoja dollareita halvempi kuin vastaava Googlen, Samsungin tai Applen puhelin, ei ole minulle menetetty. Mutta siinä jätetään huomioimatta muut kustannukset. Henkilötiedot ovat arvokkaita kaikille näille yrityksille, mutta jokainen tekee niiden käsittelyssä paremman työn kuin sinä, OnePlus.
Voisin katsoa, että tämä on sinulle kaikenlaista uutta, paitsi että emoyhtiösi, OPPO Guangdong Electronics, on valmistanut kulutuselektroniikkaa 17 vuotta ja on maailman neljänneksi suurin älypuhelinten valmistaja. Nykyinen toimitusjohtajasi Pete Lau oli oikeastaan OPPO: n varapuheenjohtaja. Et voi olla uutta tässä pelissä tekosyynä.
Kuinka paljon luottamus on arvoinen?
Tämä on minun mielipiteeni; työtoverini eivät ole samaa mieltä kanssani, ja jotkut suosittelevat OnePlus 5T: tä yhdeksi parhaimmista saatavilla olevista puhelimista. Olemme molemmat oikeassa. Huomioimatta kaikki huolimattomat tavat, joilla olet käsitellyt asiakkaidesi tietoja, muuten tuotat todella hyvän puhelimen ja myyt sen halvalla. Yksityisyyden suojaa sulkevien näkökohtien kannalta OnePlus 5T on yksi parhaimmista puhelimista, joita voit ostaa. Mutta en sulje pois yksityisyyttä koskevia huolenaiheita - minun tai kenenkään muun.
Tämä on jotain, joka minun mielestäni on sanottava. Uskon myös, että sinun, OnePlusin, on ponnisteltava yhdessä varmistaaksesi, että yksityisyys ja turvallisuus - kanta-asiakkaidesi tärkeimmät hyödykkeet tällä digitaalikaudella - ovat yhtä tärkeitä kuin puhelimen nopeus ja kameran suorituskyky.
Toisin sanoen OnePlus, saat paskanne yhteen.
Kun se tapahtuu, voin muuttaa mieltäni ja haluan muuttaa mieleni.
Ystävällisin terveisin, -Jerry