Yhdessä viimeisimmistä tehtävistään FCC: n puheenjohtajana Tom Wheeler ja hänen valiokuntansa ovat hyväksyneet muutoksen, joka velvoittaa reaaliaikaisen tekstin eli RTT: n käytön kuurojen ja kuulovammaisten viestinnän helpottamiseksi.
RTT muistuttaa säännöllistä kaksisuuntaista tekstipohjaista viestintää, mutta sekä tarkoituksenmukaisuuden että turvallisuuden vuoksi se on välitettävä sekunnin murto-osin, samanlainen kuin äänipohjaisen viestinnän odotukset. Emolevyltä:
Tämä innovaatio helpottaa luonnollisempaa, keskusteluystävällisempää kommunikointia kuuroille ja kuulovammaisille - ilman erillistä, erikoistunutta laitteistoa. Se antaa 911-operaattorille myös mahdollisuuden vastaanottaa puutteellisia viestejä hätätilanteessa, mikä voi säästää ihmishenkiä. RTT-tekniikan odotetaan olevan yhteentoimivia langattomien verkkojen ja laitteiden välillä, mikä luo potentiaalin ennenkuulumattomalle kommunikoinnille kuurojen ja kuulevien välillä.
RTT on tärkeä, koska edellyttää, että viestintä on mahdollista ilman vanhaa "lähetä" -painiketta, joka on yleinen useimmissa tekstiviestisovelluksissa. Niillä on vaikutuksia jopa kuulovammaisille, koska RTT: n käyttöönotto voisi muuttaa tapaa, jolla säännöllinen tekstiviestien välitys tapahtuu operaattorien verkoissa. Viime aikoina Google on tehnyt yhteistyötä GSMA: n ja verkkopalvelujen tarjoajien kanssa ympäri maailmaa nykyaikaistaakseen tekstiviestejä käyttämällä RCS-standardia, joka, vaikka se ei olekaan täysin reaaliaikainen, tukee kirjoitusindikaattoreita ja lukea kuitteja. FCC: n lehdistötiedotteesta (PDF) muutoksesta:
Reaaliaikainen teksti mahdollistaa vammaisten integroinnin täysin IP-viestintäverkkoihin, kun heistä tulee laajasti saatavissa. Sen avulla tekstiviestintää käyttävät kuluttajat voivat olla vuorovaikutuksessa suoraan puhelinten kuluttajien kanssa ja päinvastoin. Tämä tekniikka pystyy toimimaan myös varastossa olevissa laitteissa, kuten tavallisissa älypuhelimissa. Tämä poistaa vammaisten kuluttajien tarpeen ostaa kalliita ja usein vaikeasti löydettäviä erikoislaitteita.
Vaikutukset ovat yhtä tärkeitä asiakaspalvelulle, tuelle ja yritysviestinnälle kuin henkilökohtaiselle monimuotoisuudelle. Yksi sen suurimmista nähtävyyksistä on se, että olemassa olevat älypuhelimet voidaan tehdä toimimaan RTT: n kanssa. AT&T johti kampanjaa saadakseen FCC valtuuttamaan RTT: n käyttöönoton, ja muutos varmistaa, että integrointi tapahtuu täysin taaksepäin nykyisten TTY-ratkaisujen kanssa.
