Aivan State Street -kadulla Chicagon keskustassa sijaitsevassa Block 37 -ostoskeskuksessa on huomaamaton pieni myymälä, jolla on yksinkertainen merkki: Moto. Se on ensimmäinen fyysinen Motorola-myymälä Yhdysvalloissa, ja he keskittyvät enemmän kuluttajien valistamiseen tuotteistaan. Motorola on edelleen olemassa ja se tekee mielenkiintoisia laitteita kuin laitteiden myyntiä. He myyvät laitteita ja tarvikkeita myymälässä, ja koulutuksen päätavoite on lisätä myyntiä, mutta se ei ole Moto Shop -yrityksen tarkoitus.
Moto-myymälä on ollut "pehmeän avaamisen" tilassa viime viikon ajan, ja avajaiset on tarkoitus lauantaina 14. marraskuuta, mainoskampanja paikallisessa Chicagon televisiossa ja mainokset kaupungin joukkoliikennejärjestelmässä. Sijainti on ensisijainen paikka, joka avautuu jalankulkijoiden raskaalle State Street -kadulle ulkopuolelta ja sisälle ostoskeskukseen, vaikka tila ei olekaan valtava eikä varastotilalle ole säästynyt paljon tilaa (mikä vaatii kapean mitä myymälä todella tekee). Chicagon valinta oli Motorolalle luonnollinen valinta - kaupunki on ollut yrityksen koti yli 80 vuotta, jopa Googlen ja Lenovon yritysostojen kautta.
Toisin kuin kuljetusliike, joka on suunniteltu melkein yksinomaan sinulle palveluiden ja laitteiden myyntiin, Moto Shop keskittyy kuluttajien koulutukseen, sekä Moto-tuotemerkin että heidän myymiensä laitteiden kanssa. Se on paikka, jonne voit mennä ja tuntea todella Moto X Pure Edition -sarjaan käytettävissä olevat puun ja nahan selkänojat ja kokeilla Moto 360: aa ja pudottaa toimiva Droid Turbo kovalle alustalle.
Kuluttajien tietoisuus Motorolasta ei ole juuri sitä, jota kutsumme laajalle huolimatta yhtiön historiallisesta historiasta ja viimeaikaisesta keskittymisestä yllättävän tason tai suorituskyvyn ja laadun saavuttamiseen sekä alhaisempiin hintapisteisiin. Se on osa haastetta, jonka Motorola kohtaa Moto Shopin kanssa.
Moto Shop on Motorolan ensimmäinen myymälä Yhdysvalloissa, mutta se ei ole heidän ensimmäinen vähittäiskaupan yrityksensä. Motorola toi heidän Latinalaisen Amerikan vähittäiskaupan päällikön Chicagossa auttamaan kaupan kehittämisessä ja lanseerauksessa. Yrityksellä on vähittäismyyntikioskeja kauppakeskuksissa kaikkialla Latinalaisessa Amerikassa, joissa Moto G: n ja Moto E: n kaltaiset laitteet ovat osoittautuneet suosituiksi erittäin alhaisten hintapisteidensä ansiosta. Lisäksi Motorola on yhteistyössä Best Buy -yhtiön kanssa käsittelemään yhtälön matkapuhelinpalvelua; Best Buy -yrityksen kokemus kaikkien suurtien yhdysvaltalaisten liikenteenharjoittajien myymälöistä oli korvaamaton, mutta tämä on ensimmäinen kerta, kun he ovat tehneet näin yhteistyötä tarjotakseen kulissien takana tukea tämänkaltaiselle myymälälle.
Motorola on sitoutunut kokeilemaan Moto-kauppaa tässä paikassa vähintään kuuden kuukauden ajan, vaikka kaupan luojat ja henkilökunta toivovatkin, että kokeilu jatkuu sen jälkeen. Samoin kuin Apple vuonna 2001 ensimmäisen Apple-kaupan käynnistämisessä, Motorola yrittää jälleenrakentaa tuotemerkkinsä tuntemusta ja kuluttajien huomiointia. Vähittäiskauppakokemuksen ottaminen omaan käsiinsä ja se, että Motorolan työntekijät kertovat Motorolan tarinalle, on vahva askel tähän suuntaan.
Moto-myymälän State Street -sisäänkäynti on valoisa ja avoin. Vierailumme yhteydessä näytössä näkyi Moto 360 yhdessä ikkunassa toisen ollessa avoinna Moto X Moto Maker -pöydälle. He suunnittelevat Moto X Pure Edition -näytön asentamista toiseen ikkunaan. Toisin kuin monet muut Block 37 -myymälät, jotka ovat tien päällä, Moto-kaupan ikkunanäytöt pysyvät valaistuina yön yli (emoyhtiön Lenovon) televisio-näytöillä, jotka tarjoavat lisätietoja.
Moto Shopin sisäsisäänkäynnin sisäänkäynti on kääritty lämpimään puuhun, ja se tuo esiin vieraanvaraisen tunteen, joka puuttuu joidenkin muiden gadget-kauppojen steriilistä ilmapiiristä.
Heti kadulta saapuessasi sinua tervehtii kaksi vaihtoehtoa: Moto 360 -näytöt, joissa on enemmän korukaupan tunnelmaa, tai Moto X Pure Edition -suojattu Moto Maker -pöytä. Moto 360 -näytöt esittelevät eri osat, jotka voivat mukauttaa omaa Moto 360 -sovellusta, jakamalla se koon, kotelon, kehän ja nauhojen mukaan.
Vaikka näytöt on peitetty täynnä toimimattomia yksiköitä, sivuseinää vasten on muutama kello, joka käyttää Android Wear -demosilmukkaa, ja laatikossa on täynnä erikokoisia kelloja ja materiaaleja, jotta mahdolliset ostajat voivat todella kokeilla. Se on ensimmäinen paikka, jossa olemme todella nähneet, paljon vähemmän kuluneet, kaksinkertaisen kierroksen naisten kokokello.
Moto X Pure Edition -taulukossa on kyse sinulle sopivien materiaalien ja väriyhdistelmien löytämisestä. Jokainen vaihtoehto Moto X: n uusimmalle sukupolvelle on edustettuna pöydällä, lasin ja metallin kehysten valinnoista piin, nahan ja puun selkänojaan asti, jopa takaosan metallikoristeen korostusväreihin. Se ei ole aivan "rakenna oma" Moto X -asema, mutta se antaa asiakkaiden nähdä, minkä heidän pitäisi odottaa näyttävän sen tosielämässä.
Ainoa varoitus on, että pöydän puu- ja nahkatuet eivät ole oikeastaan puuta ja nahkaa - niitä ei ole suunniteltu pelaamaan sellaisilla ja ne eivät kestäisi väärinkäytöksiä hyvin. Tietysti puhelimet ovat puuta ja nahkaa, mutta eivät vain täällä. Näistä luonnollisista materiaaleista on otettu näytteet todellisista värimallista pöydällä ja isoissa seinäpaneeleissa, joten näet syvyyden ja tunnet itse tekstuurin.
Jotakin takana ei ole Moto Maker -kauppaa, joten kuten tilaamalla mukautettuja vaihtoehtoja käyttävä auto, voit maksaa siitä silloin tänne, mutta et ehkä kävele kaupasta sen kanssa tänään. Moto-myymälässä on varastossa samoja Moto X Pure Edition -tyylejä kuin Best Buy, mikä tarkoittaa, että voit odottaa, että heillä on puhelimessa musta silikoni, valkoinen silikoni ja bambu-selkänojat saatavana 16 Gt: n ja 32 Gt: n kapasiteettina. Jos haluat jotain muuta kuin mitä, Moto X -pöydässä ja Moto 360 -näytöissä olevat Lenovo-tabletit antavat sinun rakentaa oman ja tilata sen tai muokata tilausta ja tallentaa sen myöhempää ostoa varten.
Motorola haluaa sinun tekevän muutakin kuin vain koskettamaan tavaroita - he haluavat sinun pelavan myös sen kanssa. Joten myymälässä on myös joitain interaktiivisia osia. Tällainen valokuvakoppi, joka kutsuu sinut astumaan Moto X: n kameran eteen naurettavien ylisuurten rekvisiittien kanssa ja lähettämään kuvan sinulle. Se on tietysti myös tapa päästä sinut Motorolan markkinointitietokantaan luovuttamalla sähköpostisi, vaikka ne tarjoavatkin mahdollisuuden antaa sen toimia merkinnällä voittaaksesi uuden laitteen, kun olet siinä.
Siellä on myös pudotusasema Motorola Droid Turbo 2: lle sen hienolla viisikerroksisella näytöllä. Neljä kovaa pintaa - puu, asfaltti, liuskekivi ja posliinilaatta - voivat pudottaa Verizon-puhelimen haluamaltasi korkeudelle. Se on hauska osoitus puhelimen kestävyydestä (vaikkakin hallitussa ympäristössä). Kauppa oli ollut tuskin avoinna viikon ajan, kun kävimme, ja demossa käyttämät pudotusyksiköt olivat edelleen täysin toiminnallisia särkymättömällä lasilla, mutta oli selvää, että he olivat jo nähneet väärinkäytöksiä naarmujen kanssa ympäri lasia ja kehää. Ilmeisesti jotkut vierailijat ovat ryhtyneet heittämään puhelimet lattiaa vasten - henkilöstön kannustamana - ja puhelimet selvisivät silti. Mittarilukema voi tietysti vaihdella, mutta Motorola seisoo näytön vieressä 3 vuoden takuu.
Voi, ja Motorola todella myy joitain asioita myös tässä kaupassa. Moto Maker -pöytäten välillä, jotka löydät kaupan molemmilta sisäänkäynniltä, on pari valkoisia pöytiä, jotka osoittavat koko Motorolan puhelimen kokoonpanon, Moto E: n 120 dollarista Moto X Pure Editioniin ja Droid Turbo 2: een, plus Moto 360 -kello, muutamia teknisiä tietoja ja hinnoittelu jokaiselle (ainoa paikka kaupassa, jossa näet nämä numerot). Joten kyllä, voit ostaa asioita Moto Shop -kaupasta, mutta se ei ole kaupan tarkoitus.
Ja sitten siellä on Moto Café, joka näyttää vähiten harkittuun osuuteen myymälästä. Mikään ei ole myynnissä täällä, mutta Motorola tekee yhteistyötä muiden paikallisten jälleenmyyjien kanssa osoittaakseen joitain Motorola-ekosysteemin ominaisuuksista. Tässä tapauksessa se käytti pyöreän tiskin ympärille järjestettyjä Moto X -puhelimia tilaamalla kuuluisan Magnolia Leipomon valmistama evästepaketti. Sinä valitset evästeet, kirjoitat nimesi ja tilauksesi lähetetään Moto 360: lle tiskin takana olevan työntekijän ranteeseen. Hän tarttuu evästeisiisi ja kutsuu nimesi toimittamaan ne.
Osa siitä on pieni hokey (Motorola käyttää sisäistä sovellusta siirtääksesi tilauksia usealta puhelimelta yhdelle kellolle), ja Motorola sanoo, että he haluavat kiertää kumppanuuttaan muiden paikallisten yritysten kanssa, ja tarjoavat ehkä enemmän kuin vain hyviä tuotteita samoin kahvila. Tällä hetkellä se on ilmaisia evästeitä, joita emme aio sulkea pois (maapähkinävoi-evästeet olivat muuten ilahduttavia).
Moto-myymälä on varmasti mielenkiintoinen kokemus, ja se on sellainen, jonka näimme maksavan jo kaupassa ollessamme. Motorola ei todellakaan lähettänyt kauppaa ennen viikonlopun suurta avaamista, mutta 30 minuutin sisällä olin siellä nähden kohtuullisen paljon sisäänkäynnin liikennettä ja myös muutamaa myyntiä. Kuuntelin keskustelua Moto Maker -pöydässä ja asiakas mainitsi, että he olivat nähneet segmentin aiemmin samana päivänä ABC: n Good Morning America -päivästä, jossa he olivat pudottaneet Droid Turbo 2: n saksilaitteelta korkeintaan 10 jalkaa ilmaan. vahingoittamatta näyttöä (vaikka emme suosittele sinua tekemään samaa).
Ehkä Moto Shop on Motorolalle jotain alkua. Ehkä se on ensimmäinen askel heidän brändi-identiteettinsä ja tietoisuuden palauttamisprosessissa. Ehkä enemmänkin tekee siitä, että pudotat hetkiä, kuten pudottamalla puhelimen betonille, se vie.
No, Motorola yrittää myös sitä. Lauantaina pidettävää avajaista varten Moto Shop -työntekijät seisovat State Street -käytävällä tarkoituksella pudottaen Droid Turbo 2: n. Se kiinnittää heihin varmasti huomiota, mutta voiko tämä johtaa myyntiä ja onko tämä tien päällä tietä lisää Moto Shoppeja, on vielä nähtävissä.
Jos olet Chicagossa, voit tarkistaa sen itse. Moto Shop sijaitsee Block 37 -ostoskeskuksen ensimmäisellä kerroksella osoitteessa 108 N State St, ja se on avoinna maanantaista lauantaihin klo 10–20 ja sunnuntaisin klo 11–18.
