Ei pysyviä vaurioita: samsungin käyttäjät pysyvät uskollisina huomautuksen 7 muistion jälkeen [infografinen]

Aiemmin tässä kuussa Android Central pyysi lukijoitamme tekemään tutkimuksen siitä, kuinka Samsungin Galaxy Note 7 -muistutus vaikutti sinuun ja käsitykseesi yrityksestä ja sen tuotteista. Vastaus oli vaikuttava. Kyselyyn osallistui yli 8 300 ihmistä.

Tulokset olivat myös yllättäviä. Android Centralilla on tietysti hyvin erityinen yleisö, joka heijastaa läheisesti ajatusta "harrastaja" -puhelimen käyttäjästä, mutta jopa kyseisen valinnan puolueellisuuden vuoksi tiedot olivat mielenkiintoisia useista syistä. Suurin osa vastaajista sijaitsi myös Pohjois-Amerikassa, mikä vaikutti edelleen tutkimuksen kantajakeskeisiin tuloksiin. Silti täällä on paljon opittavaa.

86% vastaajista ilmoitti ostavansa toisen Samsung-puhelimen, mikä on hyvä uutinen yritykselle.

Erityisesti yli 40% Note 7: n ostaneista vastaajista palautti sen toiselle Samsung-puhelimelle, kun taas vain 5, 5% korvasi sen iPhonella. Se vastusti olettamusta, jonka mukaan omistajien omistajat kääntyivät Android-puhelimiinsa massiivisesti turvapaikan vuoksi. Applen ekosysteemistä. Vaikka näyttää siltä, ​​että joukko "päättämättömiä äänestäjiä" siirtyi iPhoneen, tuntui paljon mukavammalta pysyä Samsungin kanssa pitkällä matkalla.

Niistä, jotka korvasivat huomautuksensa 7 toisella puhelimella, 43% valitsi seuraavan parhaan Galaxy-laitteen, S7-reunan, verrattuna pienemmän S7-laitteen 12%: iin ja 15% Googlen Pixel XL -sovellukseen. Tämä ei kuitenkaan ole yllättävää, koska monet vastaajista osoittivat uskollisuuttaan Samsungille, joka on kasvanut vuosien varrella; täysi neljännes ihmisistä oli ostanut vähintään kuusi Samsung-puhelinta ennen ostamista ja palauttamista Note 7: ään.

Lopuksi 86% vastaajista ilmoitti ostavansa toisen Samsung-puhelimen, mikä on hyvä uutinen yritykselle, joka yrittää toipua tuhoisasta ja ennennäkemättömästä muistamisesta. Ja yli 50% ihmisistä ajatteli, että Samsung käsitteli muistamista hyvin, kun taas 25% ajatteli, että Samsung käsitteli sitä huonosti.

Olemme koonneet joitain yllä olevista tiedoista ja mielenkiintoisempia tilastoja käteväksi infografikoksi, jonka näet ja jaat alla!

Mitä mieltä sinä olet?

Ovatko nämä havainnot yhdenmukaiset sen kanssa, mitä sinä tai ystäväsi ja perheesi olet kokenut Galaxy Note 7: n muistutuksen yhteydessä? Miksi tai miksi ei? Kuuntele kommentteja!