Yksi floridalainen mies on haastanut Samsungin haasteeseen sen jälkeen, kun hänen Galaxy Note 7 räjähti räjähtävästi taskussaan aiheuttaen toisen asteen palovammoja. Reutersin mukaan Jonathan Strobel oli Costco-myymälässä Palm Beach Gardensissa 9. syyskuuta, kun matkapuhelin syttyi.
Hän sanoi, että puhelin palaa suoraan housujensa läpi, mikä aiheutti vakavia palovammoja oikealla jalalla. Strobel kertoi, että hänet palattiin voimakkaasti myös vasemmassa peukalossa sen jälkeen kun hän yritti poistaa puhelimen housuistaan.
Strobel hakee nyt määrittelemättömiä vahingonkorvauksia "lääkelaskuista, menetetyistä palkoista, kipusta ja kärsimyksistä sekä muista väitetyistä vammoista", raportin mukaan.
Valitettavasti asiakkaalleni markkinoille palauttaminen tuli liian myöhään.
"Hänellä on syvä toisen asteen palovamma, noin puhelimen kokoinen, oikeassa reessä", Strobelin asianajaja lainasi. "Valitettavasti asiakkaalleni markkinoille kutsuminen tapahtui liian myöhään."
Samsungia on kritisoitu viime viikkoina siitä, että se on alun perin käynnistänyt oman vapaaehtoisen korvausohjelmansa Yhdysvalloissa ilman viranomaisten osallistumista.
Tapahtuman ajoitus asettaa sen sen jälkeen, kun Samsungin oma vaihto-ohjelma oli paikallaan, mutta ennen kuin Note 7 palautettiin virallisesti Yhdysvalloissa 15. syyskuuta. Samana päivänä Strobelin mukaan hänen matkapuhelimensa räjähti, Yhdysvaltain kuluttajatuotteiden turvallisuuskomissio kertoi Note 7: n omistajille. lopettaa heidän matkapuhelimiensa käytön, kun se toimi Samsungin kanssa virallisessa tuotteen palautuksessa.
Tämä tapaus on ensimmäinen tiedossa oleva huomautus 7, joka liittyi torstaina 92 akku- tai räjähdystapahtumiin pelkästään Yhdysvalloissa. CPSC: n mukaan näihin 92 tapaukseen sisältyy 26 raporttia palovammoista ja 55 raporttia omaisuusvahinkoista.
Yksi mahdollisesti merkittävä yksityiskohta, joka puuttuu raportista, on se, latasiko Strobelin puhelin vai ei, kun sen väitetään syttyneen. (Koska se oli ilmeisesti hänen taskussaan tuolloin, todennäköisyys on, että sitä ei kytketä mihinkään.) Suurimpaan osaan Note 7 -tapahtumien korkean profiilin tapauksista puhelin räjähti latauksen aikana.
Samsung America: n presidentti ja toimitusjohtaja Tim Baxter pyysivät anteeksi torstaina videoviestissä asiakkaitaan, koska Note 7 palautettiin virallisesti Yhdysvalloissa.
