Sovelluskehittäjänä oleminen ei ole helppoa. Ihmiset eivät halua maksaa asioista. Sovellusten piratismi on edelleen todellinen ongelma. Ja monet sovellukset eivät ole vain asia puhelimessa, vaan pikemminkin puhelimessa oleva asia, joka vaatii runsaasti tukea kulissien takana. Ja viimeinen osa on jatkuvia menoja sovelluskehityksille.
Joten ei ole suurta yllätystä siitä, että Pushbullet Pro - suositun sovelluksen maksettu tilaus, joka auttaa kaventamaan puhelimen ja tietokoneesi välistä kuilua - on nyt asia. 4, 99 dollaria kuukaudessa tai 39, 99 dollaria vuodessa (säästät 20 dollaria maksamalla etukäteen) saat "ominaisuudet, jotka kannattaa maksaa". Ja se on totta totta, kuinka muutama näistä ominaisuuksista oli aiemmin ilmaista eikä enää ole.
Mutta tapa, jolla Pushbullet esitti Pro-palvelun välttämättömyyden, on vain kauhistuttava.
Harkitse Pushbulletin selityksiä perustaja- ja toimitusjohtaja Ryan Oldenburgilta:
Pushbullet maksaa rahaa juoksemiseen, joten on kysymys, kuinka Pushbullet pitäisi maksaa laskunsa? Olemme valinneet valinnaiset maksetut tilit, koska uskomme tämän varmistavan parhaan työntövoiman kaikille.
Pushbullet-käyttäjien suussa on ymmärrettävästi huono maku. Asiakkaiden palvelemisen kardinaali synti (puhumattakaan sovellusten kehittämisestä) vie ominaisuudet pois - mikä pahempaa, edellyttää, että käyttäjät alkavat maksaa heistä. Se ei varmasti ollut helppo päätös, ja annan Pushbulletille hienoa siitä, että kyseessä on epäily. Heillä on laskuja maksettavaksi, ja valinnainen tilausmalli on hyvä. Millä tahansa määrällä käyttämiäni sovelluksia on joko vuosittaiset tilaukset tai pyydän sinua maksamaan premium-version. Joidenkin ilmaisten ominaisuuksien siirtäminen sateenvarjon alla on vaikeaa, mutta ymmärrettävää. Ja jos olet Pushbullet, soitat tuon puhelun ja käsittelet kuumuutta.
Se on seuraava kohta Pushbulletin selittäjältä, joka riittäisi saamaan minut ohjaamaan selvästi ikuisesti:
Olemme voineet pitää Pushbulletin täysin ilmaisena seuraamalla monien ilmaisten palvelujen polkua näyttämällä mainoksia ja myymällä tietoja ansaitaksesi rahaa. Emme halua tehdä sitä. Emme halua koskaan vahingoittaa Pushbullet-kokemusta mainosten kanssa tai pettämällä luottamusta myymällä tietosi. Koska Pushbulletin on tuettava itseään, haluamme tehdä sen pitämällä sinut asiakkaana.
Tuo on mafiatason paskaa. Ensinnäkin se toistaa tropen, että mainonta on pahaa, ja "tietosi" on tämä yksittäinen asia siellä myyntiin. Se ei ole aivan niin yksinkertaista. (Vaikka tämä ei tarkoita, että minulla ei ole tällä hetkellä vakavia ongelmia mainosalan tilanteesta.) Etkö halua laittaa crappy-näköisiä mainoksia sovellukseesi? Loistava. Olen valmis maksamaan siitä.
Pushbulletin selitys miksi sinun pitäisi maksaa heille, on vain ujo siitä, että hän on varjostettu.
Mutta Pushbulletin selitys tässä on yksi askel poistettu parista kytketystä kaverista, joka koputtaa kotiovellesi pesäpallomailalla. "Kaikki ne" tiedot ", jotka olet antanut meille koko tämän ajan ilmaiseksi? Olisi varmasti häpeä, jos meidän olisi pitänyt myydä ne pitääksemme valot paikassa. Et halua meidän tekevän sitä, sinä?"
Pushbullet on tehnyt paljon asioita aivan elinaikanaan, ja on luonut kunnollisen käyttäjäkunnan - joka on Google Playn 1–5 miljoonan latauksen luokassa - vaikuttavalla palvelulla. Se on sellainen, josta minulla ei olisi ongelmia maksaa. Mutta toimitusjohtajan Oldenburgin selitys miksi sinun pitäisi maksaa uudesta Pushbullet Prosta, on kirottu lähelle sitä, että sitä pidetään luopumisena. En usko, että se oli mitä oli tarkoitettu. Mutta niin sanottiin.
Ja aikakaudella, jolloin annamme yhä enemmän digitaalisia itsemme palvelun nimissä, on yhä tärkeämpää, että yritykset suhtautuvat tietoihimme vakavasti ja käsittelevät niitä vastuullisesti riippumatta siitä, maksammeko heille vai ei etuoikeuden puolesta.
