Sisällysluettelo:
Yhdistyneen kuningaskunnan suuret verkko-operaattorit ovat punnittaneet Samsung Galaxy Note 7 -viikonlopun viikonlopun jälkeen, kun raportit akkujen tulipaloista vaihtoyksiköissä Yhdysvalloissa ja Aasiassa ja Samsung näennäisesti keskeyttävät puhelimen tuotannon.
Vaikka uuden Galaxy Note 7 -myynnin ei ole vielä alkamassa Yhdistyneessä kuningaskunnassa, ennakkotilaajat, jotka olivat hakeneet puhelimensa ennen 2. syyskuuta pidettyä kalenteripäivää, olivat osallistuneet viralliseen vaihto-ohjelmaan Samsungin ja sen operaattori- ja jälleenmyyjäkumppaneiden välityksellä. Tänään EE ja Vodafone vahvistivat Android Centralille lopettavansa Galaxy Note 7: n vaihtamisen. Voda toteaa, että se ei ole tietoinen siitä, että akkujen tulipalon aiheuttajana olisi yksi asiakkaista, ja lisäsi, että se on myös keskeyttänyt puhelimen ennakkotilaukset..
AC: lle antamissa lausunnoissa kolme ja O2 sanovat, että he eivät ole vielä ryhtyneet suoriin toimiin, mutta että he ovat yhteydessä Samsungin kanssa aiheesta.
Toistaiseksi Samsung UK on vahvistanut muuttavansa Note 7: n tuotantoaikatauluaan ilmoitettujen paristojen tulipalojen perusteella joissain korvaavissa huomautuksissa, mutta se ei ole vielä kommentoinut tai ryhtynyt toimiin tämän lisäksi. On syytä huomata, että huomattavasti vähemmän Note 7: tä on asiakkaiden käsissä Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja muualla Euroopassa, koska lanseeraus keskeytettiin ennen 2. syyskuuta pidettävää pääkatua.
Tärkeimpien lentoliikenteen harjoittajien viralliset lausunnot seuraavat:
EE-lausunto
EE pitää asiakkaidensa turvallisuutta erittäin tärkeänä. Viimeaikaisten tiedotusvälineiden todettujen uusien Note 7 -kysymysten suhteen Yhdysvalloissa ja Kanadassa olemme keskeyttäneet Note7-keskustelut ja olemme parhaillaan suoraan yhteydessä Samsungiin asiaa koskevissa seuraavissa vaiheissa.
Vodafonen lausunto
Vodafone UK on tietoinen tiedotusvälineistä, joiden mukaan pienellä määrällä ihmisiä on ollut ongelmia Samsung Galaxy Note 7: n vaihtamisessa. Laatu ja asiakasturvallisuus ovat Vodafonen ehdottomia prioriteetteja, joten olemme läheisessä yhteydessä Samsungin kanssa, joka on tekemässä kokeita laitteet. Emme ole tietoisia tapauksista, joissa Vodafonen asiakkaita, joilla oli alkuperäinen Note 7 ja jotka ovat saaneet korvaavan laitteen. Olemme kuitenkin keskeyttäneet Note 7: n ja laitteen vaihto-ohjelman ennakkotilaukset siihen asti, kunnes saamme Samsungilta tyydyttävät vakuutukset Galaxy Note 7: n turvallisuudesta.
O2-lausunto
Asiakkaidemme turvallisuus on meille erittäin tärkeää. Emme ole myyneet Note 7: tä, koska Samsung ilmoitti O2: lle syyskuussa puhelimen vaihto-ohjelmasta. Keskustelemme parhaillaan Samsungin kanssa ja tarkastelemme vaihtoehtojamme.
Kolme lausumaa
Arvioimme parhaillaan tilannetta Samsungin kanssa ja haemme heiltä ohjeita seuraaviin vaiheisiin, koska asiakkaidemme turvallisuus on ensiarvoisen tärkeää.
