Tieto- ja viestintäverkostomme, sekä fyysiset että langattomat, ovat osa kriittistä infrastruktuuria, jolla on pysyviä seurauksia, kun emme pääse niihin, etenkin katastrofitilanteessa. Kun he eivät ole kiireellisiä näyttäessäsi täplikäs punaisia karttoja ja ylpeilemällä erinomaisella kattavuudellaan Yhdysvalloissa, Verizon Wireless kaataa rahaa varmuuskopiointisuunnitelmiin ja hätätilanteisiin, jotka koskevat yrityksen kaikkia näkökohtia. Verizonilla on tiimi, joka on sitoutunut pahimpien suunnitteluun. Ryhmä on todistanut itsensä useaan otteeseen aiemmin kuin muutakin kuin joukkue, joka pyrkii palauttamaan langattoman ja kiinteän verkon viestinnän.
Ajan myötä tämä ryhmä on kehittänyt resursseja avun tarjoamiseksi ensiavustajille, ja joissakin tilanteissa se on jopa otettu kokonaan käyttöön ennen kuin nämä hätätiimiryhmät ovat pystyneet kokoamaan siviilien avustusasemat. Äskettäin pystyimme katsomaan joitain suunnittelusta ja laitteistoista, jotka tekevät tämän mahdolliseksi, sekä keskustelemaan ihmisten kanssa, jotka menevät näihin katastrofeihin valmiina lainaamaan kättä.
"Minusta huolimatta, kun katastrofi iskee jonnekin, jokainen Verizonin työntekijä on minulle käytettävissä auttamaan siellä." Tom Verio, Verizonin kriisitoimintaryhmän päällikkö, kertoi aloittaessaan esittelynsä tällä viikolla huoneeseen, joka oli täynnä virolaisten virkamiesten edustajia Marylandista, Virginiasta ja Columbian kaupunginosasta. Hän tarkoitti sitä myös. Kun hirmumyrsky Sandy iski New Yorkiin ja New Jerseyyn vuonna 2012, Verizon Wireless -myymälät avattiin varhaisessa vaiheessa ennen kuin ympäröivät alueet olivat toipuneet, ja kyseiset paikat muutettiin heti suojaismäisiksi turvavyöhykkeiksi, jotta ihmiset voivat ladata laitteitaan ja hyödyntää mitä tahansa resursseja. sijainti pystyi vetäytymään, vaikka se olisi vain ilmastointia ja pullotettua vettä. Samanaikaisesti Verizonin tiimit tekevät yhteistyötä ensiapuhenkilöiden - palo-, poliisi- ja muiden hätäpalvelujen kanssa - jakamalla puhelimia, tabletteja ja MiFi-yksiköitä niitä tarvitseville. Tämä on menettely, jonka Verizon ja muut toimijat ovat toistaneet kaikkialla Yhdysvalloissa, ja siihen sisältyy toisinaan vapaaehtoisten lentämistä muilta alueilta alueen palauttamiseksi toimintakuntoon.
Sitä kutsutaan "Big Red" monista ilmeisistä syistä.
Verizon-myymälää ei aina ole, joka sijaitsee kätevästi kaiken kaaoksen keskellä, joten yritys on koonnut ajoneuvokannan käsittelemään tätä. Jos olet perehtynyt matkapuhelinoperaattoreiden laajennettuihin käyttöönotosuunnitelmiin, olet todennäköisesti perehtynyt soluun pyörillä ja kevyiden kuorma-autojen soluihin - niitä valmistavat ja käyttävät henkilöt lyhentävät hellästi COW: iin ja COLT: iin - mutta Verizonin laivasto menee selvästi edellä kannettavien generaattoreiden ja liikkuvien solutornien lisäksi. Kriisitilanteessa yritys pystyy nopeasti ottamaan käyttöön massiivisia perävaunuja ja väliaikaisia rakenteita, jotka on täytetty työasemilla, matkaviestinjärjestelmillä ja jopa valaistus- ja valvontalaitteilla auttaakseen perustamaan toiminnallisen peruskampanjan ensimmäisille vastaajille.
Ensimmäinen ajoneuvo, jota meille näytettiin, sai otsikon "Big Red" useista ilmeisistä syistä. Se on massiivinen 44-jalkainen perävaunu traktorin perävaunun takana, ja generaattorin koko on pieni auto, joka toimii 50 työaseman sisällä. Päälle istuu massiivinen astia, joka yhdistää perävaunun Verizonin verkkoon, jos se on alhaalla alueella, jolloin se voi toimia toiminnallisena tukikohpana myös silloin, kun kaikki ympäröivä alue on tuhottu.
Verizon osoitti, kuinka näitä työasemia on käytetty kaikkeen FEMA: n paperiasemista ja poliisien väliaikaisista työasemista siirtymään joutuneiden työntekijöiden väliaikaisiin toimistoihin, joiden on tarkistettava ja ladattava laitteistot. Itse työasemat ovat yksinkertaisia, mutta tehokkaita, ja niissä on pistorasiat ja USB-portit, joissa on HP Chromebook ja puhelin jokaiselle, joka niitä tarvitsee.
Koska tämän massiivisen ajoneuvon pääsy katastrofialueelle ei aina ole helppoa - tai mahdollista - Verizonin kriisitrailerit auttavat täyttämään aukot. Vaikka nämä palvelevat samanlaista tarkoitusta, niiden rakenne on paljon modulaarisempi. Perävaunut on sijoitettu sivulle kiinnitetyllä jäykällä teltalla, joka on suunniteltu joko seisomaan yksinään yhtenä rakenteena tai siihen on lisätty monia muita teltoja riippuen siitä, mikä tarve tuolloin on.
Rakenteen perävaunun osassa on samanlaisia työasemia ihmisille sisäänkäynnille ja käytölle, mutta ulkoiset valonheittimet, HD-kamerat ja massiivinen valopallo, joka on suunniteltu täyttämään ympäröivä alue valolla, tarjoaa joitain lisätoimintoja operaation perustana ensimmäisille vastaajille. Näitä telttoja säädellään myös lämpötilassa kannettavalla lämmitys- ja ilmastointiyksiköllä, joten Verizon voi nopeasti sijoittaa turvallisen ja mukavan toimistotilan hätähenkilöstölle tai siirtymään joutuneille siviileille työskennellä ja levätä pois.
Niin vaikuttavaa kuin yhteisön ulottuvuus ja fyysinen läsnäolo hätätilanteessa ovat, Verizonin maahan sijoittamat ihmiset ovat myös mainitsemisen arvoisia. Esimerkiksi Verizonin suuria hätätilanteita käsittelevä tiimi - lyhyesti MERIT - koostuu Hazmat-ammattilaisista, jotka pystyvät lähettämään nopeasti alueelle ja koordinoimaan toimintaansa olemassa olevien hätätiimien kanssa vaurioiden vähentämiseksi ja kuituyhteyksien palauttamiseksi mahdollisimman nopeasti. Monet MERIT-ryhmän ihmiset ovat päivittäin palomiehiä, ja kun Verizon kutsuu heidät, he käyttävät samoja taitoja varmistaakseen kriisitilanteessa olevien turvallisuuden.
Tämä edustaa pientä osaa siitä, mitä Verizon on valmis ottamaan käyttöön katastrofitilanteessa. Se on vaikuttava tarjous, sanoen sanottuna, ja yritys etsii jatkuvasti uusia tapoja parantaa näiden ryhmien vastausaikaa ja saatavuutta. Se on sellainen asia, jota et koskaan halua tarvita, mutta samalla on uskomatonta nähdä, mitä tapahtuu, kun Verizonin suuri yritys astuu sisään ja lainaa auttavan käden.
